我们要打造“如果客户不来，他会觉得吃亏了！”                  ——《茑屋经营哲学》

研究你的用户！

顾客只会去想去的点，不会去不想去的店！

什么时间进来什么人？

你要站在“顾客”，甚至“员工”的角度去想！

你要保持谦虚的能力！

1、不要相信所谓赚钱的事业！你要明白做事的意义是什么！赚钱是努力的结果，并不是原因！

2、经营是对失败的宽容，从失败中学习，再去做一些不一样事，要思考！

3、公司的成长就是员工的成长！要不断挑战新工作！（阿米巴）

4、调动员工的自觉性来挑战彼得原理。从“被动”提拔，变成主动提拔，要学会授权！

1、明确的目标，

2、简单的组织，

3、集思广益，让下面的人能说话，

4、奖罚分明，

5、信任

企划四要素（企划的目的是做出客户喜欢的事物）

1、顾客价值，2、收益率，3、员工成长，4、社会贡献

我们要学会创造需求，细节见魂！

信用：花费和累积

负责：每个事都有人负责

作者的家庭：

父亲从不说NO，母亲的鼓励和信任，衍生说他的探索、打破边界的思维

愿我们拥有善待他人的能力，共情能力，投身于社会，服务于社会。

我看到每一个成功人士都会有个共同的特点：真正服务于社会群体，不管是本书作者，还是稻盛和夫，还是马云 . . .

（感谢樊登读书会提供思维导图）