令人失望至极的途家网

来杭州的第一天,就遇到了奇葩的事情。

在途家网上定好了房间,本想能好好入住,结果,房子跟图片上展示的相差太远,简陋黑暗也就罢了,更奇葩的是,途家当地联系人走后陆续发现的,卫生间马桶上大片令人作呕的不明污渍,只在床垫上铺了一层薄薄的床单的床,床单上的可疑污渍,阳台门坏掉的锁和摇摇欲坠的推拉门了!

大家强烈要求退房,当初订房的我负责进行交涉。

打房东电话,房东刚开始同意退一天的房,谁知过一会儿又说不能退,说是接待我们的途家当地的那个联系人对她说怕第二天租不掉,所以不能退!

打联系人电话,把问题一说,就各种狡辩,不但不觉心虚,反而指责说我们河南人多事!

联系客服投诉,开始说得很客气,说要帮忙解决,然而等了一晚上,推来推去,最后干脆不接电话了!

客服电话怎么打都不接,在线客服从开始的推脱,到后来干脆不说话,都好奇葩!

打杭州旅游投诉电话,说途家的民宿旅店不归他们管,打12315投诉,也是同样的说辞。

我就想问问,遇到这种情况,我们该找谁?还是该自认倒霉?

大家的好心情全部被破坏掉了,想了各种办法,等了半夜依然没有结果。老人孩子都困乏已极,大家只好尽量不上厕所,不洗澡也不洗漱,草草歇下。

明天还要联系退房,行程已被完全打乱!上午在如诗如画的乌镇建立起来的好心情,已经无影无踪。

垃圾的途家网,骗子网站!以后再也不敢用途家了!

图片发自简书App
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