一、产品内容

1、1产品信息

产品名：网易云音乐

产品版本：V3.8.1

1、2产品介绍

网易云音乐是一款专注于发现和分享的音乐产品，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能。网易云音乐是首个以“歌单”为核心架构起来的app，通过歌单帮助用户更简单地发现喜爱的音乐，通过用户分享、评论等动作沉淀内容形成音乐社区。网易云音乐跳出了其他移动端音乐app“播放器”的定位，上线后在严酷的竞争中迅速突围，积累了过亿用户。

1、3发展历程

2013年4月23日，网易发布战略级移动新产品——网易云音乐，叶蓓、陈楚生、吉杰、陆虎和李霄云等歌手参与发布会。

2014年5月也已经推出了PC端和适配iPad的HD版本。

2014年8月30日上线Windows Phone平台。

TalkingData移动数据研究中心发布的数据显示，2014年1月至9月份，网易云音乐以36.5%的用户月增长率居所有音乐类APP的第一位，超过QQ音乐等同行产品。

2015年1月16日，网易云音乐荣膺百度中国好应用“年度优秀视觉设计奖”。

2015年7月14日，网易云音乐宣布其用户数突破1亿，累计产生1.2亿条乐评和2亿次的音乐分享。

2016年5月25日，网易云音乐上线国内在线音乐应用中首个Linux版。

1、4产品定位

第一步：移动音乐社区

第二步：以用户为中心的音乐生态圈

二、用户分析&需求分析

随着智能手机和4G网络的普及，移动互联网呈现爆炸式发展，当中的移动音乐市场发展非常快速。从易观智库的《2016年中国移动音乐市场年度综合报告》中体现了这一点，该文指出中国移动音乐市场发展趋势：

1、正版音乐内生式增长，助力中国移动音乐市场规模增长；

2、音乐功能挖掘，拓展移动音乐多元视听场景；

3、移动音乐服务多元化，重构音乐产业生态圈；

4、移动音乐外延式增长，助力中国移动音乐商业模式升级。

网易云音乐坚持版权付费，凭借其个性推荐和歌单两个核心功能更是占得重要的一席。

根据《中国移动音乐市场年度综合报告2016》的数据可推测网易云音乐的用户性别上男女悬殊不大，85后90后的年轻人组成的时尚人群为主流。目前该群体大多是在校学生和职场十年内的“新人”，可以推测使用场景大概有：1、上下班/上放学路途中，用以隔绝环境噪音及放松身心。2、工作时/写作业时，用以帮助集中注意力或激发灵感。3、午间/晚间休息时，用以消磨碎片时间。4、睡前，用以帮助睡眠。

根据《中国移动音乐市场年度综合报告2016》的数据可分析出网易云音乐目标用户应该为中学学生为主，转化率最高。整个音乐市场的用户按职业划分可分为音乐消费者和音乐内容生产者两大类。

音乐消费者又大致分为：学生，白领，离休和企业从业者。他们对音乐的需求概述为以下四点：1、能够便捷的找到自己喜欢的音乐。2、对音乐单曲、专辑、歌单找到评论互动。3、可以分享自己喜欢的音乐。4、在音乐上找到志同道合的小伙伴。

音乐内容生产者可分为歌手、音乐人、DJ、唱片公司。他们的音乐需求则为1、扩大知名度和传播广度，获取更大的粉丝市场。2、更多的展示自己，增加与歌迷的互动分享，深入粉丝群体。3、增加更多的收入。

三、网易云音乐产品功能结构

四、用户体验细节分析

4.1我的账户

网易云音乐具有签到功能，通过积分积累在积分商城能够兑换物品。这样调动了用户的积极性，成功的利用了用户贪婪的心理。同时在积分商城购买与音乐相关的产品，成功的将上下游打通，使得爱好音乐的人，在这里可以享受一站式服务，形成闭环。最下面有个驾驶模式，界面简单，使用方便，充分考虑到了用户的使用场景，提高用户体验。

主题换肤，网易云音乐的整体UI是官方红，整体符合大众，大气，其它用户可能会喜欢别的颜色或者主题，网易云音乐全面考虑到了用户的体验，通过自主换肤，换主题，使得用户有更多的自主权，而且全免费哦。

会员分为豪华会员和普通会员。豪华会员优先级高，优先显示，无法左右切换，需要点击。从公司角度考虑寻求利益最大化，但是从用户角度看的话，用户习惯左右滑动，体验不好。从优先级上来看，公司需求利益明显，优先级在盈利上看的比较高，积分商城，会员中心，在线听歌免流量，全部排在前面。但是从用户角度上来说这些并不是刚需，但是也是合情合理的，毕竟公司需要盈利。

听歌识曲这方面，我试过了多次依然没有办法成功，技术没有做到位，功能实现还有待提高，一直失败十分影响体验。当然也可能是我的音质比较模糊。

音乐闹钟无法退出响铃，后台一直耗电，需要手动关闭。这个需求欲望不强，建议去除。

4.2发现音乐

首页的个性化推荐是网易云音乐的一大核心功能，通过用户平时的听音乐的风格进行推荐音乐，每个人的首页都不一样，私人定制，特别是私人FM功能贴近用户风格，通过算法为用户选择。并且个人推荐用户可以自己调整栏目顺序，给了用户极大的选择权利。歌单种类多，选择性极大。主播电台，分类齐全，其中排行榜中有新晋电台和热门电台的分类，使得新晋电台能够最大程度的曝光，能够很好的调动主播的积极性。

4.3朋友

朋友模块是整个产品与众不同的核心功能。通过社会交，分享每个人听每个音乐的故事，背景等，进行交流，极大的调动用户的粘性。能够自主选择，进行下首歌播放/不感兴趣/不推荐/举报功能，让用户自己打造一个属于自己的空间，得到的动态都是用户喜欢和感兴趣的。根据LBS进行由近到远排序，利用了用户的好奇心，查看周围的人在听什么歌，风格相同，可以添加好友，达到社交的目的。

4.4我的音乐

有下载音乐、最近播放、我的歌手、我创建的歌单、我收藏的歌单子模块。下载音乐使得离线收听音乐更方便，最近播放记录最近播放的100首歌，可以快速找到好听的歌，通过订阅电台和歌手可以收到消息推送，在我创建的歌单里能对歌单进行编排，随时管理歌单，在收藏夹里能获取别人分享的好听的歌单，找到志同道合的朋友的分享，省去自己寻找歌曲的时间。

便捷的用户个人音乐管理，能激励用户对歌单的创建和提升用户粘性。

五、产品业务流程图

六、总结

网易云音乐以创新独特的视觉杀入移动音乐领域，凭借定位、内容、UI、服务的差异化成为后来居上者，成为年轻人挚爱的音乐APP，以优质的用户体验和服务赢得大众的口碑，通过不断的用户积累沉淀、产品体验优化、优质原创内容，在后期探索适合自己发展的盈利模式后，网易云音乐的发展将有更大的一片天地。