之所以起这个题目是因为没有遇到过这种居心叵测的顾客，现在看来，其实这个顾客很简单。
为了吃霸王餐，恶意退款却拒绝退还商家餐品，最后外卖平台总部仲裁结果为商家获胜。（如果你是商家，只要顾客不退换商品，你就完全可以不退款）
虽然获胜了，但这位顾客还是给了差评，评价是这样写的
“我24块钱买5个橘子，是你脑子有毛病还是把我当三岁小孩了”
我是这样后回复的
“亲，你买的不是橘子是12元一斤的爱媛38号，你要的是两斤，5个爱媛2.18斤，足斤足两，而且都是新鲜的，请把商品放在称上拍照后再来评价，另外，你一而再再而三的退款而拒绝退还商家商品，是你脑子有毛病，还是把商家当成三岁小孩了？”
估计，这位顾客应该是惯犯，点饭的时候用这招，因为天冷，商家遇到这种情况往往退钱了事，破财消灾。因为饭都凉了，拿回去也没用。
但是，这次是水果。虽然都是外卖，但水果和饭不一样。饭凉了不能吃，水果过一个晚上也没事。
做生意就要实实在在，遇到这种胡搅蛮缠的主儿，你说话才能理直气壮，才不会心虚。
