2021年，美的股价突破百元关口，公司市值超过7500亿。资本的垂青从侧面反应出传统家电企业智能化进程正在稳步推进。相较于近几年苹果小米这些科技公司在家居行业的迅猛扩张，传统家电企业另辟曲径，以自身产品为立足点，全面加速场景模式与生态化布局，并在营销模式上突破创新，建立自己的差异化优势。
本文以美的和海尔为例，从营销层面分析传统家电企业如何在这场AIOT的商战中打破格局。
营销核心：“得年轻人者得天下”。
传统家电企业在品牌影响力和营销方面相对古板，90,95后甚至是00后们，对于这些传统家电品牌的认知比较模糊，谁能够先人一步拉近与年轻人的距离，提高他们对自家品牌的认知，谁就有占据更多市场的可能。
对此，美的和海尔都给出了各自的破局之策：
美的
跨界IP联名，形成文化共鸣
经过多年市场沉淀，美的的产品在行业中积累了很好的口碑，唯一需要解决的问题就是如何将自己的品牌价值触达年轻消费者，而联名就是一个很好的切入点，在具体的做法上，美的从年轻人喜爱的游戏动漫文化切入, 与宝可梦、和平精英、吃豆人、大话西游等知名IP跨界联名推出了萌酷国潮风的系列小家电，通过跨界联名将消费者对于这些文化品牌的认可嫁接到对于美的品牌的认可，从而提高用户的购买意愿与转化率。
以换代修服务的革新
除了联名提高用户转化率以外，美的智能小电率行业之先推出了“以换代修”政策口号，自2021年1月1日起，消费者在购买美的小家电后，不论是线上平台，还是线下渠道，只要出现产品问题都可以通过购买渠道或拨打客服热线享受365天以换代修服务。这种创新的服务体验不仅是美的对于自身产品质量的自信，同时也提高了用户体验，解决了用户，特别是年轻用户维修怕麻烦，求省事的需求，良好的用户体验会给与品牌正向反馈，最终形成品牌认知的良性循环。
海尔
多触点营销
以海尔新推出的针对年轻用户的BlingBling彩装机为例，在产品营销方式上，海尔充分运用社交媒体的价值，通过线下发布会，体验日等线下活动邀请KOL与用户到现场进行沉浸式生活化场景体验，调动用户积极性和参与感，打造以“人”为节点的传播模式，同时运用小程序+直播+话题+企业号等多工具联动实现营销多点触达、沉淀私域用户，最终助力产品实现从流量到销量的跨越。
感情牌
除了在营销方式上的创新，海尔在营销内容上也体现了对当下年轻人的深刻洞察，BlingBling彩装机主打的“本色人生”宣传口号，正是契合了年轻用户内心深处对“自我”的情感和精神的需求，在品牌内涵上做到了年轻化，就连BlingBling彩装机的名字都是为年轻人“量身定制”：只有坚持本色做自己，才能BlingBling闪耀人生舞台。。
总结：
家电行业在营销层面上的创新主要体现在两个方面：
1. 从品牌认知到用户体验反馈的全决策链路上增加与消费者的触点，实现正向循环；
2. 通过联名，品牌口号输出等方式建立品牌与消费者的情感纽带，实现消费者自身价值与品牌价值的匹配。
参考文献
https://mp.weixin.qq.com/s/csXWUG1NI_v7S-H47CRn-g
https://mp.weixin.qq.com/s/cjbFjMnPPEkot4WLYejapQ
附：
海尔Bling Bling彩装机产品简介
目标用户：年轻人
核心痛点
1.衣服不仅要洗得干净，还要不褪色（年轻人的衣服普遍色彩鲜艳）；
2.洗衣液，助洗液需要定期购买，很麻烦，而且不知道什么品牌的最合适。
洗衣机+洗涤剂+智能软件的场景式解决方案
洗衣机：搭载的智慧配给系统，识别衣物的不同信息，按照最佳比例精准投放洗衣液和助洗液，解决衣物洗不净、漂不净的问题，进而保持白衬衫不泛黄、彩色衣物不暗淡，实现洗护合一，为用户带来无缝洗护体验。
洗涤剂：打造专业的洗涤剂配方：针对白衬衣泛黄问题，推出含有蛋白酵素的净白助洗液；针对彩色衣服护理推出含有纤维素酵素的亮色助洗液。
智能升级：不仅可以自动监测洗涤剂的使用量，通过物联网支付，在洗涤剂快用完时，可以通过海尔智家APP，实现为用户主动下单。
