探索真问题

提问是一项人类与生俱来的能力,是一个人获得知识的最佳工具。

但是在成长过程中,很多人渐渐忽视了提问的重要性,或者在社会的影响下,变得不敢提问。但更多时候,我们可能是沉迷于假问题,对于背后的真问题视而不见。

举个例子,一个常见的假问题是:我该怎么提升自己的表达能力,让自己变得会说话?这种问题的提出,通常是我们因为表达能力不行而受挫,或者看到别人滔滔不绝、流利顺畅且逻辑严谨的表达,产生的一种浅层疑问。

这种问题重要吗?是很重要的,但是我们不能停留于此,然后去找一些话术或者一些鸡汤来看,从而在表层上解决问题。我们需要做的,是更深一层地提出问题:“表达能力是什么,我们说话到底是在干什么?”,这个问题如果再精细地定义一下,就变成了:“我们内心世界所形成的对客观现实世界的理解,如何转化为符号化的语言工具,传达给别人的?”。

问到这里,我们就发现表达不是一个纯粹的技巧,它是一个综合性活动。它涉及到三个部分:现实世界、心理世界和语言世界。生活中,我们会基于在现实世界中的实践,根据内心的框架或成见,把它们抽象成内心世界的理解,然后再把理解中可以表达的部分(通常是结论,而前提或者说原因一般会被内心隐藏掉,因为只有结论才能引导我们实践)通过语言组织出来,和别人交流。

我们利用实践得到的材料,利用心理世界的框架进行填空,然后生成一个结论去表达,这个流程是我们每个人说话背后的一个真实情况。那么为什么说话那么难呢?其实就难在我们在和别人说的时候,需要交代前因后果,需要我们回溯到心理世界,把那些我们没有表达的部分(如前提)找出来,然后组织成语言。我们平时利用的是对框架完形填空来形成结论解决问题,但是表达的时候通常是需要完整回溯并写一篇开放性作文,这种难度可想而知。

但是直面真问题的好处就是,我们可以脱离假问题的困扰,基于真问题来思考根本的解决方案。通过上面的思考,我们发现核心部分在于心理世界的框架,如果我们能够有一个好的框架,例如黄金圈(what\why\how)来组织我们对于现实世界的认识,那么在表达的时候,就只需要按照这个框架来递进说明就可以。因此从根本上来说,提升表达能力,需要做的是积累并熟练掌握一些有用的思维框架。事实上,这些思维框架基本都来自于各个学科领域,每个学科领域的探索都会积累出一些非常优秀的框架,掌握他们,便可以让我们在心理层面澄清我们的理解,自然在表达层面就能够如鱼得水了。

当然,也不是说术的层面不重要,如果你的口条不好,你的即时记忆不行,这些也可以锻炼锻炼。那些结论先行,层层递进等语言的组织结构,也可以为我们的表达锦上添花。但是如果不抓住核心的真问题,那么解决起来就永远如隔靴搔痒,难有进益。

通过这个例子,我们可以看出问题的不同,带来的答案也是完全不同的。而提出一个更接近本质的问题,就是在解决问题,它让问题更清晰了,同时也会让答案浮出水面。

我们平时都会被各种各样的假问题环绕,一些别有用心的人也会借这些问题贩卖焦虑。我们也不必害怕假问题,我们一开始问出来的,基本都不会直达真问题。只有保持强烈的问题意识,内心提醒自己,什么是真问题,才能不被表象迷惑。假问题是通向真问题的阶梯,我们能做的就是不断提问。

后面我也会多探索一些真问题,去解剖一些常见的问题概念,从而带来更多直面本质的思考,为大家带来启发。

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