情商5课第1课同理心
锻炼同理心的方法,平时学习的销售5大技巧我认为就可以锻炼到同理心。
同理心倾听然后表示理解
以前聊天总感觉和顾客不同频,就像自说自的,要说的是顾客想得到的信息。刚刚聊的顾客也有问题,绿色 蓝色 多。平时顾客给出的问题就想回答的详细一些,表示理解多给出正确答案也多。发出去的信息就是一大篇顾客又不理我了
站在对方的角度想问题,时刻要提醒自己要从解决顾客担忧和需求的角度出发,不是为了卖瑜伽卡。
情商=智商×情感训练。情商可以通过后天锻炼
同理心可以在日常生活中练习提升。
加微信为啥加的不多,我也不知道我咋了 。每天都是赶着最后的时间完成任务这一天也没闲着,一直没找到和自己契合的点位。