不懂这四个原则,恐惧营销不是你想玩就能玩的!

习惯了碎片化阅读,

尝试一下每周和我深度思考一个问题吧!

讲一个笑话:报纸上天天宣传吸烟的恐怖让我戒烟,后来,我把看报纸的习惯给戒了!

为什么这些恐惧诉求的宣传没有效果呢?

可能会有人说:你看这些公益照片多么有创意,感觉挺不错的。(吸烟等于自杀)

看得我好害怕呀,赶紧抽支烟来压压惊!

其实,外国在烟盒印上吸烟产生恐怖的照片都没用!想想你们身边爱吸烟的朋友,有多少人能因此戒了烟的就知道了。

既然没效,那为什么还要投放公益广告?

关于这些吸烟的公益广告其实就是普及一个观点:吸烟有害健康!只能普及大家的认知,让不吸烟的人不要去尝试。但这些让很多人自豪的创意广告想让人戒烟是不可能的,为什么?

吸烟有害健康是一种“长期反馈机制”,往往要等二十年以上才产生一些大的不良影响。但恐惧感是一个短期情绪,很快就会消退,被称为“睡眠者效应”。恐惧感一过,觉得还是吸烟放松一下爽,别人吸了二十多年不也好好的。

所以宣传戒烟广告应该不是单单研究恐惧的创意,还要研究拖延心理学”、“成瘾机制”、“行为矫正理论”等

但大部分公司在玩恐惧营销时,就是研究单一创意而已,这是非常不科学的。

卖保险的不好好卖保险,非要让别人老出车祸;

卖防盗锁的不好好卖锁,非要让别人家里老被偷东西;

卖保健品的不好好卖保健品,非要让别人老患各种病。

恐惧营销很多时候非常有效,但不科学去设计反而让人产生排斥心理。心理学理论告诉我们:面对恐惧,人们第一反应往往是逃避的。

可是,为什么很多公司那么喜欢利用恐惧营销呢?其实有两个原因:

1、当人们感受到恐惧时,都会激活大脑中的“杏仁核”(调节情绪的脑部组织),让人分泌更多的肾上腺素,而肾上腺素能让人在短时间内提高“注意力”和“记忆力”,让人从“放松”的状态脱离出来,更加留意公司的产品信息。

2、当人们感到恐惧时,杏仁核(控制情感的脑部组织)会将神经元传输到大脑新皮层(控制逻辑的脑部组织),但大脑新皮层到杏仁核没有这样的传递。

所以遇到恐惧时,人们的恐惧情绪往往替代逻辑分析。反之,逻辑分析替代不了恐惧情绪。所以恐惧营销总是通过唤醒消费者的内心恐惧,扰乱消费者的逻辑思考,从而让消费者产生冲动购买产品。

一部分人做恐惧营销从来没有去深入了解这些原理,一部分人了解了这些原理又没有遵循一些原则,所以经常会犯错误。

那如何科学地设计一个恐惧诉求的广告呢?

Rogers等人提出过保护动机理论(Protection Motivation Theort),后面形成完整的PMT理论,其中威胁评估和应对评估为主要重点。一个科学的恐惧诉求应该按四个方面来设计:

1、威胁严重性:如果威胁发生,是轻微还是严重?

2、威胁易遭性:该威胁发生在自己身上的可能性高不高?

3、反应效能:你推荐规避威胁的方案是否有效?

4、自我效能:这个方案我是不是容易做到?

(结合李叫兽的相关案例理论)

一、威胁严重性

唤起的恐惧不能过高,也不能过低。威胁过高,消费者就会自动进入躲避模式,选择抗拒广告;威胁过低,难于刺激杏仁核,无法提高注意和记忆产品。

360现在不强调免费杀毒了,因为大家已经习惯享受了互联网的各种免费产品。而现在更多玩的是恐惧营销,但也经常有不合理的。(所以不要一昧模仿大公司)

360智能摄像机曾经做过一个视频广告,讲你不在家时,小偷进一个屋里砸东西,打孩子,还发生了火灾。然后推出360智能摄像机,说不用担心,打开手机,一眼看到家......

这个广告唤起的恐惧感过高,而广告推荐的产品不能立刻消除这种恐惧。智能摄像机并不能阻挡这些发生,只能给你发送提醒而已。会导致顾客回避广告。

如果恐惧感小一点,产生的恐惧恰好是后面推荐的方案(购买摄像机)能解决的,可能就会促进销量。

比如:视频讲家里进了人,但你不知道,无论在上班还是旅游等,打开手机就可以看到家...(只说进人,不说破坏,降低恐惧感)

有一项实验通过实施以不同的强调威胁,考察其说明的效果。(牙膏推广方面)

前两种是强威胁,“牙齿的保养差,就无法补救”、“牙齿的保养,肯定会坏掉两三个蛀牙”(号召人们要保养牙齿),第三种是中程度威胁(如牙黄等),第四种无威胁。结果如何呢?

受到强威胁的受试者真的害怕了,可是一个星期后却只有中程度威胁受试者服从说服内容,而强威胁和无威胁受的说服效果基本相同,基本没有效果。

所以恐惧程度太高而你的产品不能有效解决的,基本会失败的。

二、威胁的易遭性

在唤起恐惧时,威胁的易遭受性往往比严重性更重要。只要没有让人感觉“它随时发生在我身上”,那几乎没效果。

这就是为什么我们都知道吸烟有害健康还不断去吸;都知道地震危害很大,但概率小,很多人觉得不会轻易发生在自己身上,所以不会整天为这而恐惧。

因为人的本能是短视的,对于“长期反馈机制”的行为效果不大。

在营销上,几乎任何的情绪类刺激,都只适合刺激短期的冲动性购买行为,因为情绪消散得非常快。

这就很好解释了很多品牌、明星喜欢做相对负面的营销炒作来博取眼球,而不那么关心它对品牌的损害。

例如神州专车之前推出过一系列海报打击Uber网约车的不安全。

这让人们产生一种愤怒情绪:神州专车这样炒作太没底线了;

但产生一种事实认知:神州专车是自营,这比较安全。

情绪消退的时间比事实的认知快得多,对神州专车可能是有利的。

三、反应效能

反应效能:你推荐的方案能否消除威胁?

为什么很多保险广告和推销会失败?因为他们几乎没有反应效能。

你激发我对车祸的恐惧,然后告诉我可以买保险。可是即使你陪我上亿元我还是害怕车祸呀,你推荐的方案(买保险)反应效能太能。

其实他们可以反过来不要展示太多恐惧的过程,而是展示车祸后的坚强、爱人陪伴的美好生活,然后出院,还打算去旅游。最后展示保险公司给他们付了住院的所有费用,还有一些礼物。

根据今年获得诺贝尔经济奖的泰勒的一些理论,人都有一个“心理默认选择”,我们的选择并不是选最后的,而是进行心理对比两件事的优劣做出选择。

刚才说的保险广告就是利用这个心理,让用户不拿“我好好的”与“出车祸有保险”进行对比,而是先让人默认进入车祸情景,拿“这个时候没有保险”和“这个时候有保险”两个状态进行对比。

四、自我效能

自我效能:你推出个方案来消除威胁恐惧,对我来说是否容易做到。

维生素片刚推出市场时很多人把它当药类,销量不好。后来利用了“自我效能”原理,销量大增。

比如广告告诉人们:我们每天必须摄入多少多少种维生素,要达到这种情况,你必须吃100克青菜、400克米饭,吃一根胡萝卜、两个玉米...,如果不能达到会产生这种病、那种病。但,大部分人觉得很难做到吧,然后推荐它的维生素片,把各种维生素都浓缩在一起,只要吃几颗就可以了解决了,后面销量大增。

比如:“怕上火,就喝王老吉”,只能你“怕”上火,喝王老吉就可以搞定。

科学的恐惧诉求营销必须按照这四个步骤去构思,但除了这个“保护动机理论”外,还应该遵循三个原则:

1、不适用“提示性广告”

什么是提示性广告呢?举个例子:

巧克力平时可能会忘记,但下雨天时,有个广告是这样:下雨天,音乐与巧克力更配哦!这时提示你,让你突然想到很久不吃巧克力了,是该买一些吃吃。

像可口可乐也是,广告提示你该买一瓶来喝了。像这些在大家已经有了认知(而且非常牢固)的品牌就不太适用恐惧营销,因为容易让人产生反感的情绪。

所以这也看出来,对于新品牌比较适合。

当一个新品牌进入市场,大家对他没有什么认知,通过恐惧刺激人们的杏仁核来提高对产品的关注。

2、恐惧营销不能太频繁

如果老喜欢用恐惧诉求来刺激人们,会产生抗体的,觉得这不就是你的套路嘛,反而会反感。

而且很容易会给你的品牌打上不良印象的标签。比如说起保险,就会想到他们经常说的车祸、受伤等,所以大家对保险有种反感。

3、讲究不同的营销目标

以前的电视、户外的恐惧营销广告的目标主要是吸引人们的眼球,扩大知名度。而对于转化率基本没有作用,因为任何的情绪类刺激,都只适合刺激短期的冲动性购买。因为情绪消退非常快,想买的时候可能不会有这个冲动了。

现在的广告却可以做到,为什么呢?

因为以前看广告和购买时间经常不能同时的,现在互联网发达,看着广告也可以下订单,如一些公众号软文营销。

恐惧感这种情绪产生于大脑的杏仁核,会把人在相对理智状态切换到冲动状态,从而刺激消费。

所以在你公司发展到转化率为重点时,恐惧广告就不适合打分众广告,而是投放一些公众号等,新产品为了让人更快认知可以适当利用恐惧营销。

结语:

事物是运动的,运动是有规律的。所以挖掘背后的理论指导我们工作才能达到更好的效果。

每周和我深度思考一个问题吧!

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 194,390评论 5 459
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 81,821评论 2 371
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 141,632评论 0 319
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 52,170评论 1 263
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 61,033评论 4 355
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 46,098评论 1 272
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 36,511评论 3 381
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 35,204评论 0 253
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 39,479评论 1 290
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 34,572评论 2 309
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 36,341评论 1 326
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,213评论 3 312
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 37,576评论 3 298
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 28,893评论 0 17
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,171评论 1 250
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 41,486评论 2 341
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 40,676评论 2 335

推荐阅读更多精彩内容