这几天,西安女研究生在奔驰4S店撒泼的视频疯传,想必你也看过了。
她刚刚买了60多万的奔驰,还没出店,发动机漏油。
经过15天的交涉,店家只同意换发动机,无奈之下,这位女士只好以泼妇面目相见,盘坐在发动机罩上,撕破脸皮,并录下视频。
具体的谁是谁非,太多媒体评论,咱们不多言,但可以就着这个案例,聊聊当下网络传播的特点。
厦门大学新闻传播学教授邹振东,写了一本书名字叫《弱传播》,揭示了大众媒体传播的四条规则:
第一条是弱者优势,现实中的弱者,在舆论世界里反而是强者。
第二条是情感强势,舆论面前,只讲感情,不讲道理。
第三条是轻者为重,越轻的内容越好传播。
第四条是次者为主,在主流底线之内,但又和主流有所区别的内容,更容易被关注。
从“女硕士撒泼”事件来看,还确实符合这四条规律。
第一、弱者优势。
在网络媒体环境中,弱者往往更占优势,就如同这位女硕士,面对的是一个强大的品牌和一个4S店,这时自然会博得众人的同情。
其实,你略回顾一下所看到的新闻,还真是这样吧?
大家都在因为996的事怼马云,因为和众多程序狗比,他是强者,所以他要被怼;
大家都在因为童模事件怼妞妞妈,因为和妞妞比起来,她是强者,所以她要被怼。
网络传播会激发人的正义感,为弱者站台,你不用真刀真枪,甚至不用实名,通过传发和评论,就能获得正义的标签和道德的通行证,这就是为什么此类新闻这么容易火的主要原因。
第二、情感优势。
在网络传播中,永远是感性大于理性,几乎没人会理性分析,大家都是遵循自己的第一情感脉络。
我问过一些人“女硕士撒泼”事件,之所以让他们共鸣的原因,大家不约而同的聚焦在她的一句话:
“这件事让我觉得自己几十年的教育受到奇耻大辱,我就是因为太讲道理......”
这句话无疑是极具杀伤力的,它让很多人都会感同身受,因为大家都遇到过没处讲理的情况,也都在心里对伦理道德提出过质疑,今天有人帮我们讲了出来。
也就是这种情感共鸣,得到了更多人的关注。
关于这一点,我想起前几年的一个热点,某起重大事故处理时,一位官员面带笑容的照片被疯传,这下老百姓们可受不了了。
纷纷诘责抨击,也引起高层的关注,对那个官员查了个底朝天,最后还被判了刑。
那官员在法庭受审的照片我看后哭笑不得,因为那官员还是面带笑容......
想必他天生就这是幅模样,只是这模样和有些场合是不兼容的。
第三、轻者为重
如果说,现实世界是一杆秤,越重要的事情,分量就越重。
那么,网络世界就是一阵风,越轻,越无关紧要的东西,越容易被吹起来。
沉甸甸的秤砣往往纹丝不动,一地鸡毛最容易上天。
无论是百度、微博、头条、知乎,你去看看热搜,几乎没什么国家大事,也没什么真正有用的知识理念,长期是被八卦、娱乐、绯闻、个体命运所主宰。
就说这件事,一个消费者被坑,和很多正在发生的大事比,算是微不足道,可却铺天盖地,这就是网络传播的轻者为重法则。
这不能说是大家太肤浅,而是因为,一来,现实生活中,大家负担都很重,网络其实是对现实的一种逃避,所以那些轻的东西,更能让大家缓解;
二来,太重大的事,大家却得和自己关系不太大,也出不了什么力。
而那些轻的事,却能增强自己的参与感,因此传播也就水到渠成。
第四、次者为主
“女硕士撒泼”事件,我们假想另一个场景:
女硕士带上律师,和4S店正式谈判,大家都拿出各自的证据,严谨而又理性的沟通。
你觉得如果事件是这样发展的,还会得到如此广泛的传播吗?
当然不会,因为那是一种“主流模式”,大家都知道这样做是对的,但与此对时,也就没什么槽点了。
而“硕士撒泼”则是一种“逆主流”,因为常识中“撒泼”是不好的行为,但是此时这种行为对抗的是商家的店大欺客,也就形成了一种有冲击力场景,反而这种无奈的撒泼,更容易引起大家的同情。
“逆主流”往往会引起大家认可,但如果是“反主流”就不行。
什么是“反主流”呢?
如果女硕士带了一伙人,把4S店给砸了,就成了“反主流”,也就不会得到大家的同情了。
这是一个非常值得深思的现象,就好比3个男人,1个是完美的好男人;1个是十恶不赦的坏男人;1个是略有瑕疵的好男人。
你却得他们3个更受女孩喜爱?
今天借着一个热点,向大家展示了传播学中的四个法则:
弱者优势、情感强势、轻者为重、次者为主。
希望对你有点启发。
良叔之前说过,让自己成长的一种方式就是,任何一种现象,去找一些理论来解释,这会锻炼你的联想、归纳、表达能力,这就是一种学习方法啊。
因此,哪怕是一个毫无营养的信息,只要你能高潮洞察底层逻辑,你的思考能力就会不断提高。
就像这篇小随,既为给各位带来些干货,也不显得过于枯燥,良叔自己也温习了这四个法则,一举多得,挺好。
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