前几天,我的同事喝得烂醉,问他原因,他苦恼地说:“自己来单位也有几年了,可是单位升职的时候选择了新进单位的同事。”
我知道他说的同事是谁,喜欢围着领导转悠,领导哪次饭局,他都陪着,却从来不上桌,只是在外面的车上等着,直到领导吃完饭,他会把领导安全送回家。单位有升职机会时 ,领导向上面推荐了那位同事,升迁就成了顺理成章的事情。
世上从来不缺因一己私利巴结领导的人。
毕竟领导有一定的特权,能升职、加薪或者多请几天假。掌握了这些特权自然会有很多人围着领导打转。
还有些人能把领导夸出花来,有一次饭局,别的科室领导在大领导面前端着酒杯,足足夸了领导半个小时,可谓是夸出了新天地,新花样。
别人等车你学不来,夸人你也学不来,不如想着如何改变做更好的自己。
有一则小故事讲,一只你喜欢的蝴蝶,千万不要追,因为追也追不到。
你应该去种花,待到春暖花开时,等到草长莺飞的时候,蝴蝶自然为你而来。
我们说蝴蝶是职位、薪资等,那些没有到来之前,你要做的事就是种花,花是你的能力,给自己或他人做教练,发掘自己和他人的潜能,激发你的或他的潜能,让目标超过你或他的预期。
什么是教练?
一说教练你可能会想到体育界的教练, 当然不是,这里说的教练可以不是权威,也不是专家,但他释放别人的潜能,在工作中呈现最佳表现,帮助他们如何学习发现潜能实现跃迁。
20世纪70年代,哈佛大学的教育学家网球专家蒂菲西·高威在他开设的网球课程上,意外发现一名滑雪教练在教练网球学员时竟然比专业网球教练做得还要好,因为网球教练专注于纠正学员的动作和技术规范上,而滑雪教练通过开放式的提问要求学员集中注意力在网球上,自选调整方向应对飞过来的网球,自主抉择应对的学员身心放松,注意力集中能打了更好的球,
因此,高威提出了一个核心概念“内心游戏”,对于选手来说,“真正的对手不是比赛中的对手,而是自己头脑中的对手。”头脑中的对手是谁,就是自己内心所设置的障碍。
什么是绩效?
词典对绩效的定义是“要求某人完成某项任务”。
真正的绩效不仅仅是完成某项任务,而是超越他人的预期;是设定自己的最高标准,而且是达到他人要求或期待的标准。
用公式表达则为:绩效=潜能-干扰。
高绩效教练是一门提问的艺术,通过剥离了“教”的成分,它是启发、激发和挖掘潜力,由教练对象自己来决定自己的问题是什么,有哪些解决方案,最终该怎么做。
通过发人深省和富有想象力(创造性)的对话过程,最大限度地激发个人的天赋潜能和职业潜能。
如何让人实现高绩效?
告知或提出封闭式的问题,人们就不会主动思考;提出开放式的问题,人们自然会思考。
---- 约翰。惠特默《高绩效教练》
01教练沟通的主要形式:
强有力的问题
教练的核心是提出强有力的问题,创建“觉察”和建立“责任感”,影响教练对象的思考和行动,提升他的自信和自我激励,帮助他学习、成长并取得成功。
开放式的问题要求描述性的答案,从而提升觉察,相对应的封闭式的问题是要求绝对准确的回答,“是”与“否”关闭了进一步探索细节的大门。
开放式的问题专注细节,对教练对象感兴趣的领域寻求量化或收集事实的词语,不建议使用“为什么”,因为它经常意味着批评并会引发防御心理。这类问题诸如:
您想要完成什么?
此刻发生了什么
你想要什么?
积极倾听
教练过程需要充分关注教练对象的言语和他们所传达的感受。一个人也许用言语在表达一个意思,但他的语音语调、肢体或面部表情却可能表达出截然不同的意思。
积极倾听
积极倾听时要鼓励自我表达,保持开放的心态,不评判,不批语,不依附,关注对象的潜能和优势,忽略过去的表现或将其视为总是,不设限制释放潜能。
02.教练的框架
在教练时,需要不经意的或非正式的进行,让教练对象在不知觉中被教练,提问顺序采用GROW模型。
G--目标设定('Goal):包含本次教练对话的目标,以及设定教练的短期目标和长期目标。
R--现状分析(Reality):是什么探索当前的状况。
O--方案选择(Options):可供选择的策略和行动方案。
W--该做什么(What):何时(When),谁做(Who)以及这样做的意愿(Will).
假如是给上面那位不满现状的同事进行教练,教练应该问他什么?
目标:
你目前工作的目标是什么?
你希望什么时候达成这一目标?
你真正想从工作中得到什么?
如果这是你目前所处的位置,那么请谈谈接下来的几步路怎么走。
从现在开始你的每一步最好做什么?
现状:
你认为目前这种情形有多大控制?
除了日常的挫折,你对工作最大的不满是什么?
在这种不满背后,你关注的是什么?
什么才能满足这种关注?
是什么困扰着你?还有什么?谈得具体一些。
在工作中,你不喜欢的是哪一类人及哪一类活动?
你有多少时间工作比较积极或消极?让我们先看看积极方面。
在工作中,你最喜欢的人或活动是什么?
这些人或活动有什么让你喜欢的地方?
他们具有什么特征?关于这些特征你还有什么发现?
在工作中或工作之外的哪些活动让你感觉很有意义?
如果你现在有机会给自己写一份讣告,你如何描述你的一生?
选择:
如果需要改变,你有什么选择?
这样做的好处是什么?损失是什么
你如何确保在后面的工作中不会出现相同的问题?
你要找一份什么样的工作?如何找?有多么稳定。
你还需要如何做?在哪儿?在什么地方?
必须有什么改变?怎么改变?
如果你能改变一切,你想要达到什么需要才能满意。
通过这些问题,引发教练对象自主思考并找到问题的答案,从而更深层地挖掘自己行为背后的目的和意义。从而做出相应的调整和改变。
这些问题可以是自己给自己做教练,或给他人做教练,比如你的孩子,你的朋友,你的下属,从这些对话中帮助自己和他人排除内心的干扰,过滤掉噪声,把“我不行”的声音通通扫地出门,隔绝在千里之外。
“世界上不存在无能的人”,你的潜能很可能在某些标签和质疑中被抑制得不到更好的发挥,教练的定义就是通过发人深省和富有想象力(创造性)的对话过程,最大限度地激发个人的天赋潜能和职业潜力。
人与人之间的智商差别不大,唯一限制你的是目光短浅和自我设限。
只有做自己的自主教练,或是找到一位高绩效教练,发掘自身潜力,激活主观能动性,形成真正的战斗力,从而加速你的职场升迁,让你实现跃迁。
我们每个人都能够成为最好的自己,也可以帮助他人成为更好的自己。