赠品附送在生意场中可以说是一件寻常甚至烂大街的销售方式,目的就是为了吸引更多客流、增加成交筹码。超市商品的买赠活动、消费满多少送多少、进店免费领取精美小礼品等,赠品营销很多商家都做过,效果好点的能够为引流贡献些许力量,但如果用不到点子上,消费者是不会买账的,纯粹做的是赔本生意。
那么赠品营销究竟怎么做才能对人对事呢?首先要明白几点。
第一,折扣和赠品虽同属优惠,但后者影响力更甚。
比如经常能够看到商品推出买一赠一的活动,像是奶茶小吃店、淘宝店铺活动等。和买一赠一相比,打五折同样是优惠一半,但是打折效果往往不如前者好。原因在于产品定价的虚无性无法直接get到消费者的痒点,进而促发他们购买欲望。也就是说,标价两百元的东西,即使五折100元售出,消费者仍然会觉得商家在赚自己的钱,尤其类似于往年淘宝上出现的“先提价后降价”的行为更是加剧了这一想法。
相对而言,买一赠一在一定程度上避免了这种尴尬,同时分享的性质也有助于拓展消费群体。
第二,赠品也需要选择把关。送的太廉价别人看都不看,送好东西又裹不住成本,如何花最少的钱博得消费者欢心,这是赠品营销需要考虑的。
这也就要求这个赠品选项一定是与产品相关、互补或是顾客有欲望想要得到的价值,比如吃饭送菜品券以提高复购率、买牙膏送牙刷、买香水送化妆品等等。
另一点就是送低成本高价值的东西,这点需要结合已有的资源做具体操作。比如家具店做活动,原本标价5000元的沙发打7折出售后卖3500元,这就有可能出现上述所说的打折风波。那么换一种方式做活动,沙发按原价5000出售,但凡在活动期间购买,另赠送价值1000元的茶几一件(假设成本控制在700元)、价值400元的沙发垫一套(假设成本控制在200元)、价值1000的选购券一张(成本600左右的商品后期在任何时间段内到店自由选购)......
我们发现通过赠品销售,用另一种方式让原本一笔3500元的交易上升到5000元,而且还给了顾客一个二次消费的理由,这是简单的打折销售做不到的。
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第三,用赠品层层打进消费者内心。
有些赠品只能让人觉得便宜,有些却能够给人造成一种占便宜甚至服务周到的感觉。比如利用引流性产品为赠品吸引客流,在成交过程中附赠产品帮助促成主产品的销售,在交易完成后,当顾客以为就这么结束的时候再送给他额外的礼物,会让对方觉得“咦,这家店还挺会做事儿”,印象分就有了。
在生意场中,有心是很关键的一个要素。即使是一个赠品营销,如果不花心思一番设计,说不定忙里忙外带来的却是花钱瞎折腾。