掐指一算，至今已经连续当了十二年的班主任了。十二年，说长不长，但在人一生的职业生涯当中却占了相当大的比重。在这十二年里，有过小小的成功的喜悦，有过小小的不如意的酸楚，更多的是平淡风轻，似水无痕的日子。 即使是其中成功的喜悦亦或是不如意的酸楚，都是小小的，只因这一岗位确实是太平凡与渺小，它改变不了人类的命运，左右不了历史的足迹，能够留下痕迹的或许只有自己的工作履历。在这平凡的十年工作生涯里，如果硬要总结出几点称之为经验的东西的话，我觉得作为小学班主任，有以下三点必须做好。在这里暂且称之为班主任的“三板斧”。

第一板斧：在处理孩子之间的关系时，心态要平和，凡事抓大放小，大事原则办，小事点到为止。

一个班级，四五十个孩子，他们来自四五十个不同的家庭，每个家庭的生长环境都不同，在千差万别的家庭环境中成长起来的孩子性格自然也就千差万别。每天面对这些性格各异的孩子，作为班主任的我们首先要有一颗平和的心。

刚入学的孩子，性格都是原生态的，有什么样的性格就表现出什么样的行为。于是我们会看到，一个班级就是一个小型社会。有的孩子天生乖巧懂事，不但能管好自己，还能帮老师管好班级。对于这样的孩子，我们就委以重任，让他们参与到班级的管理工作中来。有的孩子则是天生的混世小魔王，本就人来疯的性格，一到了学校，见到这么多同学在一起，更是兴奋得成天上窜下跳，不是和这个人追逐打闹，就是和那个人踢腿勾脚。闹着闹着，问题就接二连三地出现了。刚刚有人报告说被谁打了，一会儿就又有人报告说他的文具盒被谁弄坏了。这件事还没处理完，就又有人向你打起了小报告，说谁谁谁怎么了，谁谁谁又怎么了⋯面对这一件件接踵而来的或大或小的事，作为班主任的我们不能一提就炸，而是要用一颗平和的心，一双洞察秋毫明断是非的眼去看待与处理。小学生的年龄特点决定了他们做的很多事情表面上看起来似乎“邪恶”无比，深究之下其实内心并无恶意。这即是让我们头疼的地方，也是孩子们的可爱之处。如果孩子们刚进校园时就一个个像小大人一样，说话做事样样中规中矩，那我们的教学生涯将会多么的无趣。对于这些爱捣蛋的孩子，我们要做的是多倾听少斥责，多鼓励少批评，相信他们，只要给予他们足够的时间与耐心，就会有春暖花开的一天。比如说我班有个孩子，差不多成了孩子们的公敌。成天不是有人告发被他打了，就是有人告发他拿了别人的文具，或者是上课铃响了很久以后，还在教室外面游荡。即使是课堂上他也总是不安份，不是自说自话扰乱课堂就是捉弄课桌前后的其他孩子。孩子们对他的意见非常大，每天都有大把的人在“控诉”他。对这种情况，如果做为班主任的我们不分青红皂白地加入到“控诉”大军，动不动就把孩子叫来批评一通，或者动不动就电话通知家长。其结果只能是导致家校紧张，师生对立。对于这个孩子，如果有人告发他犯了什么错了，如果是一般的日常小事，我一般睁一只眼闭一只眼，告诉他们先自行想办法去处理好与同学的关系，如果真存理不好再来告诉我。我再帮他们协调。而对于他们课间的打打闹闹，我一般也不加以干涉。而是友善地看着他们。因为我知道，这些低年级的小朋友就像刚出笼的小动物，他们必须通过打打闹闹来摸清各自的权利边界，才知道什么是可以冒犯的什么是不可以冒犯的。如果事无巨细地抓人，训话，电话通知家长，我相信用不了几个星期，你就会弄得家校关系紧张，自己身心俱疲，那颗原本活力四射的心脏必将瞬间枯萎，甚至逢人就叹“生无可恋”。经过二年多的成长，这个孩子现在进步了不少，我相信，加以时日，他还会变得更加优秀。

当然了，以上这个案例只是针对日常小事而言，如果孩子犯了原则性的错误，该动用家长的还是得动用家长。比如我们班有两个孩子平时比较调皮。是非观念不强。有一次下午第三节课是体育课，其他孩子都在操场上自由活动，这两个孩子却乘着自由活动的时间偷偷摸摸地来到了其他年段的班级，在里面大肆地翻动书桌，见到喜欢的就拿，没有喜欢的就把桌子里面的书乱丢，所过之处一片狼籍。后来通过调取监控，知道是我班的两个孩子干的。我就让遭遇“洗劫”的班级列一张丢失的东西的清单，然后把这张清单发给两位孩子的家长，让两位家长当晚带着清单，带着孩子一起去文具店购齐，第二天早上第二节课让两位家长领着孩子到班级里进行赔偿与道歉。而后我就这件事开了一堂班队课，让其他孩子参与到这件事的讨论中来，明辨是非。一件看似棘手的就这么云淡风轻地得到了圆满的解决。不但两个孩子受到了教育，班里的其他孩子也从中知道了什么事可为，什么事不可为。期间我没有对两个孩子发过一点的脾气，也没有一大箩筐的说教。但我想这两个孩子却从这件事的处理中得到了最好的教育。

第二板斧：在与家长交流孩子问题时尽量客观，不带情绪，以微笑，肯定，鼓励为主。

当今社会虽说和谐与平和。但是如果处理不好与服务对像之间的关系，就有可能出现一些伤心劳神的纠纷事件。比如说屡见报端的医闹事件，家长针对学校，老师的投诉事件等等。虽说发生这样的事错不一定在医生，老师，学校身上，但如果事前处理好与家长的关系，至少会少许多不必要的纷争。

孩子都是家中的宝，每一位家长在送孩子进学校之前都觉得自己孩子是神童一样的存在。他们最想听到的是老师对于自己孩子的肯定与表扬，如果没有，至少他们也不愿意听到老师的诉状。所以如果孩子在学校出了点状况，比如和小朋友打架，上课老是走神，交头接耳，玩文具，一两次作业没完成好等等小事，尽可能地直接批评教育，少告知家长。因为大多数家长把孩子交到学校以后，就会变得非常敏感，只要一看到老师的电话，心就会提到嗓子眼。一种本能的防御心理就会出现。此时电话那头的家长语气也许必恭心敬，他们的脑子却同时也转得飞快，他们的第一个念头是我的孩子怎么了，是不是干什么坏事了，这小子回家得好好跟他算帐。而如果在与家长通电话时，班主任的我们没有把握好自己的情绪，言词之间透露出哪怕一丁点对孩子的厌烦或不满，这位家长就可能如临大敌。孩子回到家，等他的可能就是狂风暴雨般的诘问。试想想，班级里特别调皮捣蛋的孩子也就那几个，如果家长隔三差五的就接到班主任的诉状，那么班主任在他心目中的位置就可想而知了。要是遇到素质不好的，就有可能因为某件事处理得不够妥当而埋怨你。所以孩子在校出现的问题我们要尽量在学校解决，不轻易惊动家长，如果非要告知家长，也务必先调整好自己的情绪，只陈述事实，不作优劣评判。言词之间要让家长听出我们的真诚与用心，要让家长觉得他的孩子犯的只是一点小错，稍微沟通一下就行，才不至于因为我们的情绪影响到家长的情绪，最后波及到孩子身上，违背了我们教育孩子的初衷。

当然有一些事情，如果必须第一时间告知家长的，就要马上通知，不要因为时间的拖延，主动反而成了被动。比如孩子之间玩闹磕了磕了，有了外伤就必须第一时间以尽量平静的语气通知家长，让家长先有个思想准备。不要等事后家长打电话过来问我们他的孩子哪里为什么会受伤，是怎么受的伤，我们再支支唔唔地半天回答不出来。他们就有可能因此而联想到我们的工作可能不尽责。

如果是孩子调动座位等日常问题，我们要有一个原则：如果是因为身体原因需要特别照顾的，我们二话不说，尽可能地满足家长的要求。如果没有特殊的情况，只是要求给安排个好位置的，我们不能随便答应。一切以孩子的实际情况进行客观的安排。

以上几件虽是小事，可如果我们处理好了，家校关系就会比较和谐，而和谐的家校关系是我们搞好教育教学的前提。

第三板斧：组建一支得力的班干部队伍

一个优秀的班级必定有一个优秀的班干部团队。做为班主任我们即要拥有一双慧眼，又要学会“偷懒”。新接一个班级，我们要在与学生的相处与交流中发现每个孩子的个性，然后依据孩子各自的特点安排不同的岗位，组建一支能力上可以互补，管理上可以协作的班干部队伍。组建完成后我们要先扶后放。刚开始要多关注他们対于班级工作的管理，及时提出改进的意见或建议。等一段时间后，孩子们对于班级工作的管理已驾熟就轻，这时我们就要适时放手，懂得“偷懒”，让他们放心大胆地去做。我们稳居中军帐，运筹帷幄即可。因为如果我们管得过多过细，孩子们就会唯唯诺诺，无论什么事都要三请示五汇报。这样不但孩子的管理能力得不到提高，我们也会因为要事必躬亲而身心俱疲。

以上三板斧是我做班主任工作十多年来的一点个人心得。如果能给实带来一点点的启思，将是对我的最大鼓励。