之前对思维力这本大概的范泛读了一下。今天重点学习下第三章节。
真心觉得现在生活和工作节奏都很快，我们的交流也变得匆忙，遇到问题时很多时候简略表达，而且每个人的表达方式和理解的能力不尽相同，交流双方所接收到对方的信息容易被曲解或不全面，因此容易导致办事效率不高，效果不好，甚至产生误解。要想快速解决问题，就得先把问题搞清楚。在书中第三章里，作者把工作生活和学习中常见问题产生的原因提炼成四种类型：未能准确的描述问题、没有梳理清楚问题的结构、被问题的表象蒙蔽、忽略问题隐含的假设。从四大类型的问题出发，给出了界定问题的思路、方法和工具。
问题的界定是系统分析和解决问题非常关键的第一步，需要我们先静下来深入地思考下。下面是书中给出了界定问题的四大类型及方法工具：
1、准确地描述问题
不明确或笼统的语言让人感觉迷糊，信息不清晰明确，也无法执行到位。所以准确地描述问题，将非量化、模糊化、有歧义的问题描述转化为可量化、可例证、清晰化的问题描述很有重要，直接决定行动成果。
想起我生活中的小例子：以前吃饭时我帮我妈盛饭，她总说：“不要太多，盛一点就行了。”可我理解的一点和不太多往往和她的不一样，于是给妈盛好的饭总是要再放回去一点。后来我学聪明了点，给妈妈盛饭时会再问一句，半碗够不够？又或者我会再比划下碗的位置示意所盛饭量，于是一步到位~
又如同常常听到朋友说自己太肥需要减可就是没做到，如果能明确自己理想的体重数是多少，现状体重跟理想体重相差多少，如此一来就有很清晰可量化可衡量的目标，实现就变得容易多了！
2、明确问题构成的要素
当我们不清晰一个问题所包含的结构时，我们便容易忽略很多重要的环节和细节，从而做出错误的决策／选择或导致问题不能很好的解决。
书中介绍了“5W2H”分析法，也叫“七问”分析法。这个方法很简单、方便，且容易理解和使用，有很好的启发意义，能够帮助我们梳理和清晰问题的结构，从而快速地做决策和行动，也能够帮助我们完善思考的全面性。
（1） WHAT——是什么？做什么工作？
（2）WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？
（3）WHO——谁？由谁来做？
（4）WHEN——何时？什么时间做？什么时机最适宜？
（5） WHERE——何处？在哪里做？
（6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？
（7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
这个方法很早就有接触到，就是用得太少，也反思自己很多时候做思考不全面，做决策太草率。这么好的工需要用起来形成习惯~
3、探究问题的本质
生活工作学习中遇到的各种问题，很多时候都是以表象、问题的初步解决方案，或无关的干扰信息等形式出现。透过这些表象来深究背后真正的问题所在才是解决问题之道。
书中作者介绍了“5why”分析法，又称“五问法”。其实这个方法就是通过不断地追问“为什么”直到找到解决问题的根本原因，“五问”只是作者的一个方便说法，其次数可多可少，是没有限制的，根据问题的实际情况来。
作者提到在工作、生活、学习中，很多时候对方提出的问题都是经过他们初步加工后的解决方案，而非真正的问题，将问题的初步解决方案与问题本身混为一谈，是最容易犯的错误之一，也是大量时间和精力浪费的根源之一。我们需要找到真正的问题，而不是惯性地将初步解决方案当作问题本身来应对。所以，遇到问题多问为什么，如此下来日积月累，我们的洞察力、解决问题的能力也会有所提高。
我觉得找到真正的问题、探究问题的本质背后还有些很重要的品质，包括耐心和专注。当我们耐心专注度不够的话，一个问题往往就不愿意往深的去思考，就懒得再继续去追问下去或容易受到其它信息干扰，产生错觉以为那就是问题的本质了。因为思考是一件费力的事情，挺耗能量的，累了很容易不耐烦就停下来了。但是大脑也像肌肉一样，可以通过锻炼变得越来越强壮，重要的是养成每天锻炼的习惯，直到成本能，到了这个时候思考就变得不那么费力也轻松多了。
4、显性化问题隐含的假设
这是被作者定为更高阶的界定问题阶段。工作生活中所有问题，都有一定程度的假设和应用边界，包括隐含的环境假设、时间假设、理论／工具的应用前提和边界。书中作者也用了很简单易懂的案例来说明。
确实，同样一件事物换了不同的时间、空间、背景都可能产生改变，当我们能够发现问题背后隐含的假设时，我们便能更加客观理性、思维缜密开阔地分析问题，也更能够打破局限去创造新的可能。
