职业适应
职业适应指个体是否与其所在的职位匹配。常见人群一般为参加工作年限0-3年,或者刚进入新领域不到1年的人士,对职业有一定了解,有生存压力,而且有时间压力。他们工作不能达标,工作像是打杂却无法逃离,或者通过频繁地换工作但仍无法达到期待。
那么如何解决职业适应问题呢?我们首先要用到CD模型来发现问题。
何为CD模型?
CD模型的四个要素为:能力、要求、回馈、需求。
CD模型的工作原理:CD模型的核心是交换,是通过两个循环来体现,分别是资源外环导向和愿景内环导向。
1)资源外环导向,从“我能做什么”出发(适用于职场新人、大学生)
a.从个人能力到职业要求,如果个人能力能够满足职业要求,可视为这个人能够成功完成工作任务的,称为“成功线”。
b.从职业要求到个人回馈是对于一个职业的评估。即企业对这个职业的岗位要求描述是否清晰,能力要求是否准确,同时能够提供能这个职业的发展空间,薪资福利是否与这个职业要求是相匹配的。
c.从职业回馈到个人需求是对工作幸福指数的界定,即如果企业所给的回馈能够满足个人的需求那么我们可以视为员工是幸福的,如果企业所给的回馈不能够满足个人的需求那么我们可以视为员工是不幸福的。所以我们把这条线称为“幸福线”。
d.从个人需求到个人能力是对个人当下状态的一种评估,即能力创造的价值是否与个人需求相匹配。如果评估结果是相匹配的,那么可以说个人的评估是真实反映的结果的,如果不匹配那证明自我评估上存在差距。2)愿景内环导向,从“我想要什么”出发(适用于经理、高层等)
a.从个人需求出发,自己的需求是什么,企业这份工作给到的回馈是否可以满足自己的需求。
b.如果职业的回馈能满足自己的需求,那么对于职业要求自己是否明确,自己是否知道企业要求自己做什么。
c.如果职业要求明确,那么要评估个人能力是否能够满足职业的要求。
d.如果个人能力能够满足职业要求,再通过自己能力的评估再来分析个人需求和回馈是否匹配。
简言之,职场适应问题的分析就是通过分析是成功线(个人能力没有满足岗位的具体要求)出了问题还是幸福线(公司的回馈没有满足个人的需求)出了问题。而如何层层剥茧来发现问题的根源呢?将下来我们要用的就是3Q来定位问题。
3Q
Q0:最近工作感觉怎么样啊?(选择相对放松的环境,同时避免刚开始提问时太唐突)
Q1:你觉得目前的工作是不够成功还是不够幸福?(为了避免负面的情绪,可以把问题更改为“你希望更加成功还是更加幸福?”)
Q2:那么应该先解决哪一个问题?//你觉得成功了之后会更幸福呢?还是幸福之后会更成功呢?(如果对方回复两者都有,找核心问题。)
Q3:成功线:到底是能力不足,还是职位要求不清?//幸福线:到底是职业回馈不足,还是自我需求不明?
在问题定位清楚后,接下来就要用运用4S解决方案了。
4S解决方案
综上所述,解决适应期问题的过程是先通过CD模型发现问题,用3Q来分析跟查找问题的根源,最后通过4S来确定解决方案。