学会尊重,走过相遇赢得相知

经营微店一年多,时常感叹,林子大了,什么鸟都会有。一路前行的路上,遇见成为一种习惯,有的人缘分尚浅擦肩而过,有的人寒暄两句匆匆而去,有的人同道却不同心,还有的人却可以一路相伴,感知温暖。

前两天,刚收到顾客朋友的感激与信任,感谢挪威鱼油带给她宝贝健康的身体。感知她舒心的笑容,阳光是温暖的,细读她分享的喜悦,阳光是兴奋的。而今天,她的分享又一次让我赢得了她身边朋友的信任,让我不禁和她主动攀谈起来,从孩子最近感冒的状态到育儿知识的交流,句句里都充满着信任与尊重,这是阳光喜欢的方式。

满心的欢喜,掩饰不住内心的好奇,阳光知道这位朋友当初是因为微店经验加为好友的,细细翻看最初的记录,阳光发现原来最初的遇见就注定了今后的相知。这位朋友当初加我的请求是这样写的:想向你学习,也对你的鱼油产品感兴趣。而我的招呼语是这样的:非常感谢你的关注,不知你在微店方面有什么需求?对那款鱼油产品比较感兴趣?

简单的交流回复,其实表达的是一种用心和尊重。

尊重,是以用心为前提的。

所谓用心,那就是同理心。

所谓尊重,就要尊重对方的需求,尊重对方的时间,尊重对方的意愿。


作为微店主,我们是否曾经想过尊重,尊重你的每一个顾客和潜在顾客。

在你每天刷屏朋友圈的时候,是否用同理心想过对方接受信息的耐心。

在你每天群发消息的时候,你是否考虑过对方意志被强迫的感受。

在你到处拉人建群发广告的时候,你是否问过被拉人的意见。

在你的顾客向你反馈问题时,你第一反应是否是站在对方角度,给对方一点耐心,细细倾听。

在你的潜在顾客主动找你聊天的时候,你是否表现出了极大耐心,是否关心对方的生活,是否找到了双方的交流话题。


扪心自问,当我们在每天抱怨为什么我们没有顾客,没有订单的时候,我们真的做到了尊重与你相遇并且值得相交的人了吗?

答案很明显,作为潜在顾客,阳光经常感知的就是被漠视,被侮辱,被强奸。


己所不欲,勿施于人,懂得尊重,是做人最起码的一种道德要求。做到了尊重他人,则是一种境界,一种美德。尊重他人,是人生必不可少的重要素质,尊重他人,是对他人人格与价值的充分肯定,同时,亦是赢得他人对自己尊重的基础。自尊方能得以周全。所谓尊人尊自己,这是一种辩证的关系。要想得到他人的尊重,首先要懂得和学会尊重他人。

最近几个月来,加我为好友的人每天不断,有的慕名而来,有的被好友推荐,有的见号就加,凡此种种,对于我来说,都只是相遇的陌生人。

通过我的请求后,很多人和我说的第一句话就开始千姿百态。

有的朋友在我半夜休息期间发了几条微信,没有回复,就开始骂人。试问都不了解我的人要我如何能够接纳他,认识他,想寻求我的帮助,却不愿意花一点时间提前了解一下我,能说尊重我吗,能说尊重我的时间吗?

也有的朋友干脆直接了当,能教我一下如何快速加人如何涨粉吗?没有寒暄,没有客气,这么直接,完全无视对方的思想,似乎对方就应该回答他的问题,就应该回复他,帮助他。什么时候我们竟然把他人的帮助当成了理所当然?

尊重本身没有高低贵贱之分,只有灵魂的高度区别。我希望得到别人的尊重,并不是因为我认为我高人一等,而是我希望我们在最基本的道德要求下进行沟通,没有最起码的道德约束,那么就没有基本的沟通层次,如何能够进行有效沟通,不是浪费时间和精力吗?我们又能如何能从相遇开始。

所谓尊重,我们也要尊重他人的努力和劳动成果。

微店路上,有时候道听途说,有时候亲眼看见,盗用行径屡见不鲜。有的人盗用他人的产品图片,有的人盗用他人的产品详情,有的人照抄他人的笔记,盗窃之风盛行,是因为我们的自私自利,还是因为我们缺少做人最起码的道德。盗用他人成果之时,大到产品笔记,小到店铺价值观,宣言,是否曾经想过该征询一下所有者的意见。在盗用他人成果之时,已将道德底线和诚信抛之九霄云外,那么如何让自己的诚信,店铺的信誉生长在客户心中,一个没有诚信的店长,不懂得尊重他人的店长,又如何赢得他人的信任和尊重,如何赢得客户的相知相伴,如何成就百年老店?

学会尊重,学会尊重对方,我们才能从相遇开始,有进一步沟通交流的渴望,才有赢得彼此信任的机会,方能走向相知的路途。

文/挪威阳光

简书作者阳光, 拥有挪威永久居留权,二宝奶爸,码农一枚, 喜爱文字,人如其名,阳光真诚,热情,幽默,微店主导师。

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