*穿透云层，深入其中*

有一个日剧讲的一个房产中介的故事，主人公总能想到办法把各种各样的房子卖出去，因为她卖的不是房子，而是客户的整个人生。

她把鬼屋卖给不怕鬼的护士；把正对着的房子卖给担心孩子过不好的父母。她和买主的每一次交流，都是站在对方角度，找到更适合他们的房子，而不是用升不升值来说服对方。

沟通，要用心去交谈，找到重点。

我们想要的结果和对方期望的不一样怎么办呢？

小侄女周日想去公园玩，正巧那一天，表姐没有时间。小侄女手揪着裙摆，大眼睛悲伤地看着表姐。“对不起，妈妈没时间带你去。你为什么想今天去呢？”“婷婷今天去，我想和她一起去玩。”“我们可以下次约上婷婷一起去哦！”（先表示歉意，了解对方的观点，找到突破口，找到解决办法）

沟通，要用脑去思考，找到关键点。

有时候我们没有找到点，是信息没有共享。

一家人请客吃饭，餐桌上一个人不吃馍馍，另一个人不喝汤。客人好奇问道：“你们吃点别的吧。”“我看到，和面伙计出了恭没洗手。”“我无意间看到，端菜伙计偷喝了一口汤。”他们隐瞒了自己知道的，却不料造成了糟糕的局面。如果，他们早早跟主人家分享信息，结果肯定都会尽兴而归。

交流，需要基于相同的信息基础之上。就像数学换算公式，要在相同等级的单位下进行计算，不然结果千差万别。

成为沟通高手，无非是用了心思，总结了生活经验，学会了举一反三。只要灵活运用，你也可以。