【片段来源】:拆解片段来自选自马歇尔·卢森堡《非暴力沟通》P326
【R:阅读原文】
现在让我们看看非暴力沟通表达愤怒的具体步骤。首先,停下来,除了呼吸,什么都别做。我们避免采取行动去指责或惩罚对方。我们只是静静地体会自己。接着,想一想是什么想法使我们生气了。例如,无意中听到某个人的谈话后,我们认为由于种族的原因自己遭到了排斥。这时,我们体会着愤怒,并留意脑海中盘旋的想法:“这太不公平了!她这是种族歧视!”我们知道,像这样的想法是尚未满足的需要的可悲表达。于是,接下来,就去了解自己想要满足的需要。如果我把某个人当作种族主义者,我的需要也许是接纳、平等、尊重或联系。
为了充分表达自己,我们现在需要张开嘴,说出我们的愤怒——怒火此时已被转化为需要以及与需要相联系的情感。然而,表达此时的感受也许需要很大的勇气。对我来说,生气并冲着人们嚷“你们这是种族歧视”是很容易的。事实上,我甚至还会觉得高兴。但是,倾听心底深处的感受和需要却很可能引发不安。为了充分表达愤怒,我们也许会对那个人说:“你走进房间后,和其他人都打了招呼,却没有和我说话,现在你又在议论白种人,注意到这些,我的胃有些不舒适,而且很害怕,因为我很看重平等。我想请你告诉我,听到我说这些,你的感觉怎么样?”
【I:用自己的话重述原文】
What:
这个拆页教会我们遇到事情的时候,对于自身想表达的对于某一件事情的不满情绪,如何通过有效理智的4个步骤来表达
Why:
我们经常会因为一些不公平的或者不合理的事情而心生怒火,要是我们什么都不顾及,释放心中的不满或发泄自己的怒火,去指责惩罚别人,显然是不理智的,那么我们就需要用一种有效机智的沟通方法来表达我们的不满情绪
How:
非暴力沟通表达愤怒的4个步骤:
1.调整呼吸
遇到不公平的事情发生的时候,我们首先是要深吸一口气,放平心态,先暂时什么都不做,给自己一个缓和的时间。
2.安静思考
等静下心来,我们再去思考一下:
a.我们是因为什么事情才生气的?
b.这件事情的生气点在什么地方?
c.这件事情生气能不能就可以得到很好的解决?
3.体会需要
在这件事中,体会我真正想得到的需要是什么?希望得到公平的对待还是得到必要的尊重等等
4.感受表达
等我们深思熟虑后,脑海中勾勒出具体的方案,怎么样才能更好地表达愤怒,有了好的应对方案,这时,我们就需要组织语言去说出来,这个表达已经不是刚才无所顾忌的怒火,而是合理具体的方法
【A1:描述自己的相关经验】
时间:2020.3.14
地点:家里
人物:我和邻居
起因:难得的周末,早上7点30 本来想好好睡个懒觉的,结果楼上的邻居在使用电钻装修
经过:我特别的冒火,直接给物业公司打电话,冲他们发火,说楼上装修,喊他们去处理
结果:楼上情绪不满,等物业走了,声音更大了,上楼去争执半天
反思:如果这个事情重新来过,我觉得我会用这4个步骤来完成:
1.调整呼吸
首先先调整呼吸,深吸一口气,使自己不要那么烦躁,给自己一点时间
2.安静思考
然后静下心来思考:
a.是因为什么事情才生气的?就是因为邻居在周末打扰了我的懒觉
b.这件事情的生气点在什么地方?就是好不容易休息,结果7点30就开始制造噪音,让我很心烦,想发火
c.这件事情生气能不能就可以得到很好的解决?
不能,生气只能伤害我自己的身体,对于解决问题这方面,没有任何的帮助,所以,我不能生气
3.体会需要
在这件事中,我想要的是什么,就是尽量不要在周末,大家想休息一下的时候做装修,但这个不可避免的话,我就希望时间可以往后顺延一点而已
4.感受表达
经过这样一段时间的思考,我的做法应该是不要打电话给物业,而是自己亲自上楼,态度委婉的跟邻居沟通,告诉他,这个周末大家难得休息,我很理解你想早一点把装修做完的心情,物业这边的话,也是有硬性规定,周末不能装修的,当然,作为楼下邻居,我觉得我们有商量的余地,你把装修时间稍微调晚一点,周末尽量不要用那种噪声比较大的工具,您看可以不?
【A2:我的应用(目标与行动)】
目标:
针对下个月(8月),公司要选一个优秀员工去杭州培训的事情,我跟同事A之间做选择的这个问题,假设我没有选上的话,我要用这4个步骤来消除我可能会有的愤怒
行动:
1.调整呼吸
首先先调整呼吸,深吸一口气,使自己不要那么烦躁,给自己一点时间
2.安静思考
然后静下心来思考:
a.是因为什么事情才生气的?就是因为去参加这次培训机会两个候选人之间只有一个可以去,但那个人不是我
b.这件事情的生气点在什么地方?就是论资质,论经验,论从业时间,我都比同事A好,为什么不是我去?
c.这件事情生气能不能就可以得到很好的解决?
不能,生气只能伤害我自己的身体,对于解决问题这方面,没有任何的帮助,所以,我不能生气
3.体会需要
在这件事中,我想要的是什么,就是如果公司只要一个名额去参加培训的话,我觉得应该我去,而不是他
4.感受表达
经过这样一段时间的思考,我的想法应该是既然公司决定同事A去,自然有公司的道理,只能说自己在某些方面还不足,需要不断地努力,相信下次经过我的努力,我一定可以得到这个机会的,然后调整自己的心态,给自己一个微笑,然后去找到同事A,告诉他,你很棒,这次公司给了你这样一个机会去培训,就要好好珍惜,要是我去的话,拖家带口也不方便,你还年轻,加油,等培训回来,学到好的方法一定要记得跟我分享