引起大家讨论的永远的是情绪化的东西，有参与感的东西，如何感知用户的这些情绪就成为企业运营的首要任务，用户的感知管理做好才能衍生企业公关市场策略。
策略是引导互动的关键，当用户看到企业正在做的事情，触动了自己的情绪，会主动跟企业产生联系，达到传播，广告的目的。
粉丝运营的导流经济，社交媒体的运营最大的价值就是口碑宣传，让目标用户产生信赖心理。通过粉丝的参与，可以实现对后端供应链和实体经济的改造。试产拓展，产品研发，实现销售，公共关系，降低客户服务成本，拓展新的商业模式。
就好比你拥有了一个粉丝聚集的QQ群，可以在群里发产品，收集粉丝反馈信息，在询问粉丝对哪些产品感兴趣，对应制作相关产品，在投放粉丝群，测试评价，如果口碑好，粉丝会自发宣传产生购买力，得到认可后，可以批量投产，这样不仅产品定位更准，调研成本也相对较低。
平台内容尽量原创，在国内受众喜闻乐见的内容早已被大量转载，有条件的话翻译国外网站的内容（注明原作出处，重视对方版权），或者整理集合吸收多个内容，加以转化，将精华输出给用户。
运营推广的范围扩大化，不要仅限于自身的平台，要借助其他社交平台，例如豆瓣，知乎，贴吧，找到跟品牌相关的点，发帖子，等产品投放，炒热帖子。
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