第二辑 个案诊疗课程概述
1.为什么教师需要学习个案诊疗？
绝大多数教师的常用思路有两种：行政思维和文学思维。行政思维就是一个字——“管”，如建章立制、评比检查、奖优罚劣、给家长打电话、靠集体舆论施压，等等。文学思维则主要诉诸情感，突出一个字——“爱”。这种教师强调阅读喜欢讲故事，搞活动，煽之以情，晓之以理，竭力用道德的力量，情感的力量解决问题。应该说用这两种传统思路确实能解决大多数交易问题，因此很多教师看不出有什么必要学习个案诊疗。
那教师什么时候会有学习个案诊疗的需求呢？当他们遇到疑难杂症，感觉束手无策的时候，当他们干得心力交瘁，成就感和幸福感迅速流失，感觉自己要崩溃的时候，个案诊疗可能对他们就有吸引力了，还有些教师希望自己更上一层楼，想做研究型教师，也会对个案诊疗感兴趣。
个案诊疗真的能解决问题吗？个案诊疗肯定能提升教师的专业素质，但是它并非万能，他不能保证教师学了个案诊疗就能有药到病除的本领，就好像医生上过医科大学水平还是有高有低。但是，个案诊疗确实能弥补行政思维和文学思维的不足之处，它属于科学思维，行政思维和文学思维都很有优点，能解决很多问题，但是他们有个共同的弱点——一刀切。一刀切比较省脑筋省事，但是其具体做法很可能只适合某些学生，某些情况遇到另一些学生，另一些情况就会碰钉子，常有教师埋怨，学生软硬不吃，油盐不进，埋怨家长不可理喻，往往是一般化药方遇到了特殊类型的病人，教师会因此做大量的无用功，耗时耗力，倍感挫折。
如果教师学会了具体问题具体分析，他们就可以避免很多开错药方的问题，即使不能达到理想效果，起码也能少犯很多错误，少做很多无用功，少很多挫折感。就个人来说，有了个案诊疗能力，他就更善于一把钥匙开一把锁，他知道能做什么，不能做什么；该先做什么，后做什么；哪里该做的多，哪里该做的少：对谁动之以情效果比较好，对谁这一套肯定没用；给哪个家长打电话有点用处，给哪个家长打电话还不如不打……这样他就可以少碰很多无谓的钉子，少干很多“对牛弹琴”的事情，甚至可以一句话打中要害，四两拨千斤。科学的思维方式可以使人更理性更平静的面对问题，避免情绪化，你会发现懂得个案诊疗的老师不爱生气，不爱埋怨。
