星佳:传统企业玩转移动互联网系列教程第一篇

在修炼了一年内功后,今年星佳开始在宁夏银川这个互联网氛围开始萌芽的小城市耕耘变现做企业顾问这个角色,为那些习惯传统行业模式的老板们提供点试错移动互联网的思路跟工具的技术支撑服务当然能落地最重要,之前写了两篇文章 《传统门店商家如何用微信低成本享受红利》跟《星佳:周景世荣慢生活馆的移动互联网思维之道》针对传统行业有门店的商家,百度下可以搜索的到。有一些正在尝试转型学习移动互联网的朋友们看了后说太深奥了,他们看得并不是太懂,借着最近星佳做工具型实验班的契机,星佳打算做个系列文章,同时配合视频操作演示坚持把脑袋里所有关于线下门店的移动互联网化思路梳理下,希望大家可以关注“星佳是个小人物”的系列文章,会持续配合线上的实验课把系列文章配合视频解说做下去的。

针对人群:

①有线下门店想触网的传统行业的从业者们

②对于移动互联网基础工具的使用跟操作不太熟悉的朋友

③想跟年轻人混一起的长辈们

今天的第一篇序的煽情完后开始说干货,可能大多数的朋友说到移动互联网首先想到的就是微信,挖空心思的想怎么能让自己门店的活动信息占领朋友圈,怎么能让自己的公众号粉丝数过万,怎么能让更多的弱关系陌生人知道自己的门店提供的产品或者服务。那星佳就先从最基础的微信开始说起,由于微信的系统实在太大,星佳就从最基础开始慢慢讲。

问:微信的公众号有服务号,订阅号,企业号三种,他们有什么区别?

他们的基础功能包括:群发功能,关键词回复,用户消息回复,被添加回复,开发者模式,投票功能,自定义菜单等,具体的功能演示星佳会在实验班给同学们做视频语音演示,因为这种很具体的功能操作没办法用图文来说清楚,视频演示是最好用的方式。

问:微信的个人号跟公众平台又有什么区别?

问:到底有没有必要认证公众号?

微信认证是微信公众平台为了确保公众帐号的信息的真实性、安全性,目前提供给微信公众服务号进行微信认证的服务。

1、微信认证后,获得更丰富的高级接口,向用户提供更有价值的个性化服务。

2、微信认证后,用户将在微信中看到微信认证特有的标识。

认证账号后的展示效果如下:

问:微信这么多不同功能的号,到底应该怎么玩?

微信营销矩阵【个人号朋友圈+订阅号+服务号】:个人号做点对点客户管理,订阅号每天一条做优质内容推送跟线下活动通知,服务号做好精细化服务,沉淀品牌,传播口碑。

星佳不只在一篇文章里推荐过微信矩阵营销的理论,可是发现很多吸收理论的朋友只是掌握了表面跟皮毛,玩好这个套路还需要借助其他更深层面的思维方式,下面让星佳来给大家介绍下线下门店应该怎样实践微信营销矩阵的。

个人号+朋友圈:微信官方的报告显示跟公众号直接推送相比,80%的文章阅读都是来源于朋友圈,所以如何通过推送能达到订阅者的朋友圈转发是曾经很多公众号运营者思考的问题,随着微信官方朋友圈广告也开始掘金“朋友圈”这座金矿,越来越多的公众号运营者开始在公众号里推广个人号(正如星佳的个人号目前大部分都是阅读过星佳文章的朋友,当然目前对于自媒体来说引流到微博是更好的选择哦)。

按照这个思路,如何开发朋友圈这座金矿的呢?大家都知道个人微信号的好友人数限制是5000人,同时如果没有用任何恶意加人软件的话是不会被官方封杀的,基于这几点个人号只放在线下门店内推广,因而扫码的客户很精准,除了确实办卡的消费者外就是已经到过店体验过环境跟服务的消费者。

同时个人号的维护人员会备注好哪些是办卡用户,甚至其他的相关信息(名字,电话,喜欢的东西)同时区分好重度参与客户,跟潜在办卡消费者等等想办法通过活动来转化。很快通过点对点沟通,精细化服务跟多种多样的线下活动聚集到一千位铁杆粉丝,这些人不仅为线下门店起到了二次口碑的传播。

当然,个人号的维系除了客户管理,点对点沟通外,朋友圈不限制次数的九张晒图跟地理位置定位的状态也更方便这个传统线下门店的个人号把朋友们的作品晒出来给其他朋友欣赏,加深到店顾客的成就感跟参与感。(个人号的玩法还有很多,除了图里所示的这些外,订阅号的活动通知跟普及知识通过朋友圈的展现跟转发也是很不错的信息来源,毕竟已经通过个人号建立了强关系嘛)

服务号:必须认证同时开通微信支付,申请高级接口包括门店管理,卡券,多客服系统等,至于每个接口的作用星佳就不普及了,还是那句话星佳会把这些需要做视频演示才能讲清楚的事情在实验课里做培训。

具体的九大高级接口权限如下:

微信默认认证后开放的功能插件如下:

以上的接口跟功能插件并不定都会用到,对于大多数的传统门店来说灵活的在活动策划中结合技术功能可以有效的把消费者转化率提高,下一篇聊什么呢?继续期待吧。

OK,第一篇就到这里,这个系列教程星佳还没想好名字,如果你有不错的名字不妨告诉星佳哦,同时更深入的东西星佳会录制成语音视频教程给参加了实验课的同学们,最后给自己做个广告啦,星佳的微博@星佳是个小人物,QQ54390399,微信服务号:xingjia0000

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