教育模型解析:行业积累
我是 大鑫妞Tracy,第二天作业。
拆解案列:新东方雅思精品课
一、营销模型
1、模型框架:9.9元转2999元 (疫情期间做的线下课调整到线上,原价位4800)
2、入口流量:公众号+朋友圈+社群+抖音 (具体是:机构公众号,地方合作公众号,老学员群,家长群,工作人员微信好友,朋友圈,大学校区合作推广生)
3、流量转化动作:微信传播/终端展示--报名入群--体验课--微信群跟踪服务--限时优惠--销售引导--私聊跟踪--部分电销。
4、社群/个人号/朋友圈:
1)社群:每个群80人内,提供学管管理跟踪服务,主要是发送资料包链接,提醒上课,引导学生互动,跟盯打卡,发送链接参与测试和学情分析诊断。
2)个人号:老师不太会在这种大班私加学生,但是会在社群@学生做详细点评,提升互动感。
3)朋友圈主要是一些学员反馈和作业。
总结:整体流程比较简单流畅,新东方的留学语培是老牌,这次打9.9的引流也是主打金牌教师团队,团队品牌背书,学生容易接受。过程中没有什么很极致的运营(这个可能和它原本是线下产品因为疫情突然转线上有关?)。因为最终价格2999较低,转化率在群里看还是挺好的。转化就是私聊+群内做完。
二、服务班型
1.课程流程亮点:
1)缴费入群后,课前会有个能力水平测试+发送资料包,这个部分9.9的价格,服务设计是比较细致的。体验课课中会有个出门测,模仿借鉴了中学部门的课程流程,为的是提升外化产品体验效果,从而提升转化。体验课的内容干货性强,方法可以立马套用。课后会有各科目学习规划的发送,目的是转化学生。
2)利用微信小程序打卡,增强监督以及互动。会抽一些答案进行细致点评。
3)正式课的TA管理人员是真人回复的,开课后会有TA群内监督,陪跑。有时候私聊一些学生进行更到位一些的监督,拉近距离。
2.运营亮点:
1)开课前会有简短开班仪式,重点介绍教师团队和项目优势。体验课中有销售,TA全程答疑,教师也会参与配合答疑。但是课程结束后就只是销售答疑和促成交。
2)线上的页面做的比较吸引人,会例举出课程信息要点,直入学生备考痛点。
3)每次下课老师都会发一些资料,做好补充服务。
总结:
价格低,服务性价比到位,课程本身干货较多,因为有的学生的认知面会比较高。整个过程的销售氛围不浓,配合学生成绩分析和备考规划,就容易自主转化。
三、价格定位
1、体验课:9.9元
分析:门槛低,想做快引流。直播上课,提升产品体验感。
2、正价课:2999元
分析:通过体验群的测评和优惠政策引起消费欲望(原价4800),每个科目10节课,一共40节。全程教师和TA有在群答疑。对近期不管有没有考试的学生都是一个性价比高的课程。