今天的任务是打初三年级的外呼电话。由于前一阶段的魔豆活动,一直在打小学阶段的外呼 电话,初中的也就暂时停滞没有打。现在面临中考一模考试,初三的外呼成了重点。但是我们并没有设计出合适的引流产品,只能以5月中旬的一个为期两天的串讲做为邀约理由。
跟魔豆活动相比,因为没有领东西做为铺垫,外呼的难度很大,拒绝率很高。好多人一听是教辅机构的电话直接就挂断了。第一版话术是这样的:
家长您好。我们是华帮教育。我们学校在5月18日19日,特邀了郑州中招的出题老师,进行押题串讲,您能带孩子参加吗?
呼出后的效果很差。我发现家长一听是教辅机构,直接就挂断了。真不知道孩子上学这些年,这些家长都经历了什么?反应这么强烈。认真分析之后,我觉得家长听到教辅机构很烦感,根本等不到你说重点。于是我修改了话术。第二版话术是这样的。
家长您好。我们在5月中旬有一次针对初三学生的押题串讲,老师是特邀的中招出题组的名师,我给您预约上吧。
有兴趣的家长会继续展开询问,我也就有了进一步讲解的机会。
修改好,效果好了很多,最少能让你把话说完了。其实家长关注的点只有押题和名师。可是问题又出现了。因为初三的孩子一周只有半天假期,根本没有时间参加什么校外的辅导。很多家长就是有兴趣,也都因此拒绝了。虽然我一直在说服家长,听这个课程其实是帮孩子节约了时间,因为帮孩子划出了学习重点。使以后的学习更有方向,更为准确。但是难度很大。
今天的战果:外呼46个 有意向8个
前几天我们去做了市场调研。其它辅导机构也有这种考前串讲班,但是只有政史。一般的课时安排都是一科是16个课时,8次讲完,一科收费500左右。上课时间安排在周六周日晚上,学生休息的时候。我们这个考前串讲是全科,就是语、数、英、物、政、史六科,每科两个小时,集中在周六周日两天上课。跟学校时间有点冲突。这个矛盾不知道能不能解决?。