今天要和大家分享的书是刘墉先生的《说话的魅力》。
001.有话好好说
对已经发生的事情，知道结果无法挽回了，那么就好好说话。温柔以待，站在对方的角度，不急躁，不生气，不埋怨。如果是对方的过错，他只会感激你，记得你的好。
002.换个角度看世界
同一件事情，看的角度不一样，得到的结果就不一样。总是看到一件事情的负面，想法也会负面，说出的话，做出的行为也会是负面的。
003.换个顺序说话
有时候说话的顺序很重要。对于发生的不好的结果。在告知他人这个坏消息时，不能把坏结果先告诉他人。先说好的，再说坏的，会让人更容易接受。
004.为对方留点退路
凡事为对方留点面子。如果问到别人尴尬的问题，千万不要再追问了，再问下去他人就要生气甚至要怨恨你了。
005.好话好说
同一件事，说话的口气和语调不同也会产生不同的效果。责怪的语气就会让两个人都不开心。，
