下午在一个产品群里看到这个问题,下面是自己的一点思考。
1、新用户数增长较大,要尽可能的降低新用户使用产品的门槛
用QQ也比较早了,就拿QQ说例子吧,早期QQ用户量没有那么大,且在增长期的时候,打开QQ客户端,默认界面是注册,可以切换登录界面。后来(具体时间记不得了)打开QQ默认界面更改为登录界面。
这个注册界面与登录界面的切换就跟用户数量有关,暂且将用户分为:已注册用户,预计明日新增注册用户。那么具体什么时候做默认界面的切换,看预先定的计划,比如 预计明日新增注册用户数量/已注册用户数量,得到的结果低于a,连续b天即可做默认界面的切换(当然这里只是个假设,具体可能综合因素比较多),方便已注册用户登录。
2、关注新用户使用产品的反馈,并根据合理反馈对产品进行调整
产品的价值,就是服务用户,不管是什么类型的产品。需要关注和收集新用户使用产品遇到或可能遇到的问题,做好QA或引导。并且根据合理的反馈进行产品的调整。
3、做好与渠道的对接和渠道的分析
新用户的增长,渠道是分不开的,如果要对新户进行渠道分析。
首先产品方面需要记录用户的渠道,并且根据记录的数据产生对应的数据报表运营的同学查看和做出决策。比如跟XX社区合作,用户大增,可以针对XX社区做一些产品上的微调,不至于让用户来到之后感觉太突兀,运营也要跟上。
4、激活用户,有对应的营销产品支持
这方面在电商行业比较特别:通过渠道合作以后,主推某款性价比很高的商品或服务,让用户可以以很低的价格吸引用户购买。从而能够吸引大量的用户注册。但是其中的大部分用户在购买了商品以后或者使用了服务以后就成为了永久的睡眠用户。对平台来讲不会再产生价值。
这个时候我们就需要有合适的营销产品支持运营活动比如,使用各种推送(包括短信邮件等)赠送活动的优惠券代金券等形式唤醒用户,从而让用户对平台和平台的内容更进一步的了解和认识。并且我不断的运营,使用户留在平台。并且使用平台产品。
这样就需要有合适的,消息触达方式工具(短信平台邮件平台等)和营销工具(比如红包直降券等)
如果你对于新增用户数。这个指标有什么新的或不一样的想法,欢迎留言进行交流。