市场营销学| 读书38

6.1.2商业市场细分

用来细分消费市场的变量,同样可用来细分商业市场,商业购买者可以用地理变量,人口统计变量行业,公司规模,追求的利益,用户状态使用率以及忠诚度来进行细分,但商业市场营销人员还可以使用更多的变量,如顾客的经营特征,采购方式,情境因素和个性特征。几乎每家公司都会服务一些商业市场,与美国运通公司将以下三个市场作为目标市场零售商大公司和小企业,并根据不同细分市场制定不同的营销方案,许多公司对处理大型客户或多重位置的客户建立了单独的系统。

6.1.3国际市场细分

大多数公司既没有足够的资源,也没有意愿在全球所有国家,哪怕是大部分国家开展经营,尽管向可口可乐或索尼这样的大公司在全球200多个国家和地区销售产品,占大多数跨国公司侧重于更小市场,对很多国家同时运营对公司提出许多新的挑战,不同国家即使地理位置相近,在经济文化和政治结构上都可能迥然不同,因此国际公司需要对世界市场按照不同的购买需要和行为进行细分公司,可以根据一个或几个变量的组合来细分国际市场,可以根据地理位置或区域划分国家进行市场细分,全球可以基于经济因素进行市场细分,所以国家可按照人口收入水平或整个经济发展水平进行细分国家,也可以按照政治和法律因素进行市场细分,这些因素包括政府类型稳定性对外国公司的接受程度货币政策和官僚机构数量文化因素,可谓应用根据普遍使用的语言区域价值观和态度,风俗与行为模式进行市场细分,基于地理经济政治文化和其他因素进行的国际市场划分假设的市场细分,包括国家群族。

营销者可以定义和延伸具有相同特征的消费者,市场细分,不管他们在世界的哪个位置,使用市场间细分(intermarket segmentation),也叫跨市场细分(cross market segmentation)它们形成有相似需求。和购买行为的消费者市场细分,即使他们位于不同国家。例如雷克萨斯以全球精英为营销目标,无论他们在哪个国家.零售商hm的目标群体,是追随低价格和流行服饰与配件的,追赶时髦且花费节俭的购物者。

6.1.4有效细分的要求

细分市场方式很多,但不是所有细分都有效要发挥作用,市场细分必须具有:

可衡量性,细分市场的规模购买力和轮廓外形可以被测量。

可接近性:能有效的到达市场,并为之服务,足量性细分市场的规模足够盈利的程度

差异性:细分市场在观念上能被区别,并且对于不同的营销组合因素和方案的反应不一样。

可行动性:为吸引和服务细分市场,而系统地提出有效计划。

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