丹琪：
我们在与家人沟通说话时，不要打断对方说话，也不要怀有成见，要表现关心，并怀着同理心聆听对方的感受，这样才能平息愤怒的情绪。不要觉得对方是不怀好意，要认同对方的感受。人都是不完美的，所以别人冒犯或伤害我们时，不要马上就认定对方是故意这么做，有时对方可能没有多想，或是他也受了伤害，才不小心说出伤人的话，并不是蓄意报复。
所以，如果我们觉得脾气快要爆发时，最好先礼貌地跟对方说要离开一下，让自己冷静一点，也可以先去另一个房间或是出去走走，让心情平静下来。这样的做法不是逃避问题，也不是跟对方冷战，相反地，这是36计走为上计。
