谈到这个话题,我个人心里一直揣着个大大的疑问:医生为了治病救人,患者为了病有所医,而且两者都达成“治好病”的共同目的,既然目标一致,那为什么关系如此紧张,矛盾愈演愈烈?甚至到了令人发指,谈之色变的地步呢?
我一直很不解,却一直想找一个突破口让自己将这个问题看得通透些,起码不是满脑子的“不可思议”……
从2019年12月24日的杨文医生被砍致死到2020年1月20日的陶勇医生被砍重伤再到仅两天之隔的湖北荆门殴打医生……这一起起案件,接连不断地发生,人心,在这个并不暖和的冬季,寒了一回又一回。
让我们不禁想起以前医闹事件也频频发生,或许是通讯并不很发达,或许情况也并未造成更严重的后果,引起更大的重视,以息事宁人为最佳解决办法。但随着中国近几年迅速发展,人们的生活水平提高了,思想观念更新了,看到了一系列的发展变化的同时,总是有那么几桩典型的社会事件深入人心,发人深省。有时候甚至我会想:是生活、时代的改变让人心也变了吗?人们对美好生活不断追求的同时,个人的道德水平是不是也能跟上步伐?
可能因为家里有人学临床,所以对这些暴力伤医事件更加地敏感和愤慨一些。哥哥刚从学校医院回来,饭桌上就免不了关于“医”的话题。之前都是从网络上,从别人(非当事人甚至外行)口中听闻医患之间的一些情况,真真假假,难以辨别,即便是真的,也总缺乏那么些体验感。但是这一次,一个在医院做了大半年手术的人就坐在我身边,他在讲自己的亲身经历时,我听得格外认真。我听到了患者家属的无理纠缠,蛮不讲理,对医生理直气壮“撒野”之类的例子。在他们的世界里,没有道理可言,没有换位思考,没有互相理解,更没有把医生看作一条战线上的战友。言语间,我听到的更多是,患者把医生放在了自己的对立面,固执地认为:我花了钱,就一定应该得到我期望的结果。而事实一旦有误差,就全是你医生的错,他们自认为不能接受的结果和所有积压的情绪全部扑向连续做了几天手术没能休息的孱弱医生。
失去理智的人如洪水猛兽般扑面而来,而疲惫不堪的医生此时已经手无缚鸡之力……他们呼号,呐喊,想要竭力奔跑。但是一把白亮的刀子会在他们脖子上,手臂上划出鲜红的泉涌。一颗作出无数贡献闪亮的医学界星星会就此陨落。没错,那些心如磐石心狠手辣的人会得到应有的惩罚。但是一个家庭,一个社会,大到一个国家,培养一位杰出人才有多难,付出的有形的无形的代价有多大,是他们这些不堪的生命可以替代的吗?更可怕的是,这些严重恶性伤医行为并未得到遏制,有效的解决方案在哪里?可能看了心头一颤的人脑海里都闪过这个问题,但是我们都知道,想要制止一类事件的发生太难,能做的只有尽量降低事件的发生概率。
“自从发生了那几起暴力伤医事件之后,我一个人中午在值班室的电脑前忙,整层的病人跟家属,我会觉得有些害怕,还得时刻警觉点儿……”
听到这些,我顿时觉得既心酸又心疼,心疼这些所有一边要担惊受怕一边要不分日夜地做手术的天使们,他们忍受着精神上和身体上的双重压力,依然奋战在前线,无数个日日夜夜。
“那你就多点耐心……”
但是我们都知道,医生也是人,他们每天被一群又一群的病人及家属围绕,吵吵闹闹,他们有耐心会理解,但不是无限度地。
“咱们这些乡镇的人民看病都跟医生一条战线,有的村民为了表达谢意,会顺带送些水果跟自家的土鸡蛋什么的……”
是啊,乡村的人们,他们那样的淳朴,充满了人情味儿。冲着这份情,便是最大的能量。
其实,对于医者患者任何一方,我们都能理解他们的心情。但是,更需要的是当事人双方学会站在对方的角度上看问题。医生多一份理解关照,患者更要赋予“拯救苍生”的“白衣天使”极大的理解和信任。医生会尽己所能,患者一方不应该将自己的预期值当作定量,根据事实作出应有的合理的反应和举动。医患关系免不了商品关系一说,患者用货币购买医疗服务的商品交换关系。但我觉得这种关系比一般的商品交换更特殊,它涉及人最珍贵的生命,涉及病的不确定性和不稳定性带来的结果。这种商品交换事实上的等价值跟心里预期的等价值存在误差和风险。
提高医疗科技水平,增强医疗器械实力,优化医疗服务体系……多方协调,多方配合,共同努力,才是王道。社会及个人的道德发展水平须紧跟时代发展的步伐。社会需要褪去浮躁,正能量需要每一个人在自己心中点燃,再去点燃每一颗本应炽热的心。
医患关系更像联盟关系,去联合打怪升级吧。