每日一省D26(20231207)

  “你会不会搞啊，都酒外面了”他发怒地叫道。

  “不晓得提高点吗？”他依然很愤怒。

  “这点点事发这么大的脾气值得吗？”我心平气说道，他不吭声了。

  我做服务行业十几年了，以前当别人做事太过的时侯我有时也会情绪激动，心里烦燥地把事情搞错，现在我可以做自己情绪的主人，工作中遇到的问题并不是什么大的问题，此刻唯有保持足够平静，相当于用了双圈理论把客户圈进来了，站在他的立场上，为他考虑了他情绪激动是不划算的，他平静了。似乎像院长提到的菜饺理论。学习永远是人生最重要的事，它适用于工作和生活。

  人生成就某事一半天意，一半在于人谋，在生活中我们得收起自己的棱角，谦逊地对人对事，我们就可以收获许多，只有不断地成长我们自己，让我们自己有力量。作为一个内心有力量的人，把自己给搞好了，我们才能收获工作的顺利，和同事关系融洽，同时收获了舒心。近来，作为做服务工作的我真正体会到了，如果以稳定的情绪对待工作，无论遇到多么叼钻的顾客，都能按自己的服务理念，坚持顾户至上，收获了客户的满意，自己在平凡的工作中，也收获了工作所带来的快乐！

  说话是技术，沟通是艺术，我学习，我受益，学习来成长自己永远在路上。