开会,是职场中的一种常见的“多人沟通方式”。不同于一对一的工作布置、问题讨论。在大多数情况下,这种多人互动中大量与会议有关的内容及与会议无关的内容交叉混合出现着。
如果每次参与会议,你都将所有PPT、发言都誊写到笔记本上。那么不多时,你就会因开会而感到精疲力竭,还记录了一堆日后绝不会翻开且对工作推进没有任何实质性进展的信息。
到底是哪里出了问题?
会议是用来陈述“基于事实总结得出的想法”的场所。大多数带有讨论性的会议,会有很多凭空发言。由于个人的逻辑能力与表达能力不同,在各个人的发言中“事实”、“意见”、“情绪”混杂其中,主次不明。这些非重点信息,会把你整个思路打乱。以上所有信息被记录下来,依旧是一团乱麻。
我们要怎么做呢?
1、会前自己明了会议目的
每场会议都会有一个核心议题,这个核心议题就是会议的主题。我们有时可以从会议的名称得知,有时可以通过通知得知。在拿到会议主题后,自己要明确几个问题:
(1)通过参加这场会议,你想要解决哪些工作上的问题?
(2)为实现我的参会目的,我需要准备哪些东西?
提前在本子上,列出提纲。在开会时,你会清晰的知道什么信息是与你解决问题相关的。同时,每次会议都可以聚集齐平时繁忙而不得见的人,这是难得的面对面交流机会,为何不好好利用起来?
2、识别有效信息
在听每个人发言的时候,我们不是埋头苦记,而是要识别有效信息,即区分出“事实”“意见”与“情绪”。
(1)用不同颜色的笔或不同的下划线区分对方表述中的“事实”、“意见”、“情绪”。
对方客观陈述的、与你亲眼所见的信息可以归为事实。如“我建议”、“我觉得”类的说法可以归为意见。带有指责、抱怨等语气的表达内容可以归为情绪。
大多数情况下,人们依据自己的看到的事实,突出相应的意见。也有人是基于自己的情绪提出意见。
对于针对事实提出的意见,我们不仅要分析对方提出的意见合理性,也要多关注对方提出的事实,有些事实是站在我们这个角度没有察觉的。而对于基于情绪提出的意见,我们可以继续提问“方便说一下你认为这样做的理由吗?”进一步的提问可以屏蔽掉很多无用信息,很多人在解释原因的时候,自己就发觉提的意见毫无事实依据,只是个人喜好而已。
(2)通过针对性的对话,将方向性意见转化为可执行性意见。
大多数人在给出意见的时候多半是概括性的,总结性的。这样的意见只有经过进一步挖掘,即转化为可执行的具体环节,才具备“借脑”的意义。这个时候我们如何引导性的对话,就很重要了。
通过引导性对话,我们可以得到想要的执行性意见。准确又高效。我们可以直接把力气用在关键问题上。
3、高效记录笔记
观点:在会议与工作中,记笔记的目的是帮助判断,最终得出结论。
在会议进行中,多人发言信息量大,我们在记录的时候往往一着急就会在笔记本上“哪里空白写哪里”。这样记笔记虽然带来一时的方便,但却不易于后期梳理有用信息,得到可用结论。为此,我们何不在会前就提前做好笔记书写规划呢?只需画上几条线,效率将大大提升。
以下提供两种“画线”方式,分别对应,使用对开两页的情况和只使用一页的情况。大家可以根据需要自行选择使用。
一直坚持,你会发现自己总能在短时间内理清思路,因为通过这几条线,你的信息都不断经历了“记录-梳理-思考”的过程。这种感觉是不是很好?
4、重复结论,再次确认
在会议结束前,快速查看会议笔记,查看需要解决及确认的事情是否有已经有了明确的可执行的答案。如果发现还有遗漏,则要及时提出。如果发现都完成了,则还要做一件事——重复结论,再次确认。
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