功劳与苦劳。我们常听说，“我虽然没有功劳，但是我也有苦劳”。大部分人，可能只关注自己的付出，但并不关心付出的结果。但作为管理者，我们要清楚，我们应该为苦劳鼓掌，但是为功劳付钱。
没有效果不等于没有努力.努力是个过程,效果是个结果,每个人看到的效果是不同的,而努力的过程只有当事人能够体会.
店面的员工总是会说：我也没有闲着啊，我一整天都在忙，一停没停，累死了。是的，你是在忙，但是你忙的最终的结果是什么？有没有分清轻重缓急？有没有达到你上司想要的结果？想要别人给你鼓掌还是付钱？还是鼓掌付钱？只有当事人知道怎么去做。
