分享第351天.
反馈包括赞美,桥梁、建议。
在建构解决知道的过程中,在会谈结束前所给予的案组反馈是为了协助他们制定出建构良好的目标,让他们聚焦于生活中和他们的目标相关的那些例外上。古丽他们注意到谁在做什么事情,让些例外发生。尤其是让他们目前自己在做的什么事情上让这些例外发生了。以下这些原则对于如何形成反馈以及如何将反馈传递给按住都会有所助益:
先寻找到底线,会谈的信息表明了怎样的建议?
当底线不确定的时候,偏向较为保守的选择。
通过评估按住想要什么,对目标构成的完善程度,例外是否存在以及例外的类型进行分析来发展反馈的形成。
对案主认为什么是重要的以及什么是他们所想要的部分表示同意。
如果按住正在做的事情,对建国解决指导是有帮助就进行赞美。
提供桥梁性的陈述,让每项建议看起来都较为合理。
使用按住的用语,保持在案主的参考架构内运作。
让反馈保持简洁易懂。
将反馈谨慎从容的传递给案主,并观察他们的反应。