在一次电视节目中，主持人给了在场的嘉宾这样一道选择题：如果二者只能选一，那么你是愿意做一个博学成功而无法与人交流的人，还是愿意做一个善于与人交流而不学无术的人？
出乎意料的是：几乎所有的嘉宾都选择了后者。也就是说多数人宁可不学无术，也不愿意变成一个无法与人交流的人。实际上，这几乎是所有成熟的社会人的本能选择。
但是并非所有的人都是一个成熟的交流者。人与人之间的交往和沟通，一般可以分为三种不同酌心态，即家长心态、成人心态和孩童心态。
有这样一个故事：三个人合伙做买卖，最后赔了本钱，甲埋怨说：“都怪你们，没有真本事，和你们合作真是倒霉”。乙分析说：“我觉得这次赔本有几个原因，一是我们三人想法不一，力量没往一处用；二是工作上也存在一些客观阻力。”丙检讨说：“都是我不好，我没干好工作，请你们原谅，我一定会改正，大家还是接着干吧。”
这段故事中的三个人，甲以长辈的口气指责其他两位同事，显然是一种家长心态；乙非常冷静，像一个稳重、明理的成年人，属于成人心态；而丙却像个小孩子，像做了错事一样，一个劲儿地求大家原谅，正处于孩童心态。
我们每个人的自我当中都存在着这三种角色心态。
当我们处于家长心态时，心里便有“必须做什么”、“应该做什么”的意念。家长心态又大体分为两种：一种表现为对人苛刻，喜欢挑别人的缺点，另一种表现是容易当众表露自己的情绪。一个人的家长心态属于哪种形式，是个人长期的处世习惯。这种习惯可能是先天的，比如，小时候父母爱怎样对我们，长大了我们就拥有什么样的家长心态。
处于成人心态时，我们显得冷静、理智、客观，既不挑剔别人，也不会冲动任性，我们很有主见，做事有计划，临阵不慌。
而处于孩童心态时，我们则表现得感情用事，做事不考虑后果，而且情绪不稳定，容易受影响。
几乎每个人在与人交往过程中，都有过这三神心态，只是比重不尽相同而已。
在工作中，我们经常会遇到一些固定角色者。长期处于家长心态的人很喜欢批评别人，或提出建议强迫你接受，要不就是喜欢干涉别人的生活，把你当作小孩一样看待。当然能长期与之相处的只能是那些“终身孩童”们。
“终身孩童”是那些长期处于孩童心态的人，就算活到五六十岁，他们的言谈举止和思想行为等各方面都俨然一个小孩子。他们一般没什么主见，凡事依赖别人的时候多，常常还不肯承担责任，做事流于冲动，有时候会不讲道理地偏执。
而长期处于成人心态的人喜欢纯逻辑思维，他们做事非常理智，很少讲感情，常被人称为“冷血”。
从以上分析，我们不难看出，单独发展自我的任何一种角色心态，都会使自己的性格发展不平衡，直接影响到我们人际关系的和谐。
三种心态平衡发展，在不同的场景下合理使用，才算是心态成熟的交流者，那么，具体怎么办才能成为心态成熟的职场人呢？请关注架构师米洛的下一篇文章。
我是架构师米洛，技术部门经理，微信公众号jgsmelo，解密求职加薪升职秘诀，助你实现财富自由。
