晚上把《逆商》这本书看完了，作者用到了lead工具，即listen-explore-analyze-do，这4个步骤来应对不好的现象出现时所运用的方法。
但是整本书看下来，我是认可其中一部分的，我个人觉得，当我们遇到不好的事情的时候，首先是不要过多的抱怨，停止这种消极的行为，或者说允许少量的消极行为但不要过多的一直消沉下去；接下来就是要立马想一想怎么样从长期、中期以及短期当中如何去解决应对这一情况，列出来清单，短期的应对措施中哪些事现在应该做的，然后立马行动。
特别是在工作当中我们经常会遇到不顺心的事情，这其实就给我们提供一种方式方法工具，停止抱怨或者停止发火，而是要冷静的想一想怎么样从短中长期去解决这个问题，特别是现在能够做什么，然后立马行动。
