闲鱼,遇上一单投诉。有点无语。
事情的起因是,客户在我这里买了一个手镯心。签收后,一直没有确认收货,闲鱼平台是物流签收三天就自动确认收货的。
平台自动确认收货两天后,他来找我说,他前几天没在家,是别人代签收的。
现在拿到货了,问我东西为啥这么干。籽料不是都很油润吗?
我说,每块料都料性不一样,每个人对于干和润的认知也不一样。
他不说话了。
过了几天,又告诉我说,觉得东西不真,他的朋友也帮忙看过了,都说是假的。
我给他发了我家的手镯链接,说这些都是同料的。
他又不说话了。
时隔十来天,他又来我店铺了,这次直接投诉我。
本来想着,如果他要退货退款的话,我给他同意的。但是,被投诉选项里,没有这一项,只有立即还款选项。
那我肯定不能干了,这单生意可以做不成,我东西不能打水漂啊。
你是想白嫖我的东西吗?
你觉得有问题,当即找我申请退货退款就好,给你解决问题的时候,不吱声。
原来憋着坏呢,时隔这么多天,又来个投诉,我挺无语的。
这个账号频频第二次遭遇退款了,上次遭遇退款,我给同意了,收到的退货是,已经被切开的手镯心。
一开始,我想拒绝退款申请的,后来想想,懒得扯皮,郁闷了一晚上,最后给她同意了。
今天遇上的,比上次更狠,连退货退款都不了,直接投诉,根本没有退货退款选择。
你爱咋咋地吧,我奉陪。
昨天卖了两个镯子心,今天还没开张。
我的各个小荷包,都显示扣款失败,这几天,心里其实很慌张,不想表现出来,火气有点大。
还是得平复自己的心情,让自己情绪稳定一点吧,不要殃及池鱼。我家的鱼,主要是我的孩子,不能把坏情绪传递给孩子。
早上,婆婆在厨房做饭,公公从外面回来,直接遭遇她的唠叨,说他的豆腐太多了。
公公一气之下把豆腐给摔地上,然后出去了。
这件事,我是站公公这边的。
这种事,已经在我面前上演了无数次。
之前有一次,公公买了一大捆葱,买回来以后,婆婆说,买那么多干啥?要吵吵他。
公公一气之下,把葱给摔了。
我猜,最近公公应该是有别的事情心情不好,刚好又被婆婆唠叨,把自己情绪给发泄出来了。
我要是婆婆,我就什么话都不说,又不让我花钱,为啥还要责怪人家花钱的人呢?
我老公买过100斤萝卜白菜,买过十来斤姜,姜都放长毛了,我都没说他不应该买。
因为知道说了他又不听,说了他还不开心,那他都已经把钱花出去了,我为啥还要让他不开心呢?
姜长毛的时候,我让他看了看,对他说,咱这样的小家庭,就在旁边的生鲜超市买够当天吃的菜就行了,不需要买多。
买的多,吃不完,也是浪费。
买的少,虽然单价高,不浪费,也是省钱。
想起那年,我刚来这里找我老公,那时候还是男朋友,还在读大学。
我总是希望他能一直陪着我,希望我在屋里的时候,他也必须在,希望他的身边没有别的人,尤其是女生。
他接别的女生电话或者短信,我会生气。
他出去一直没回来,我会生气,虽然那时候他还没毕业,应该住在学校里的。
现在想来,当时的我,确实挺无理取闹的。
那时候刚开始生活在一起,还没有磨合好吧。
大概过了三四个月,突然有一天,我想开了,电脑打开,用音响放歌,拿着手机看小说,不再不催着他回去了,也不再管他接谁的电话了。
当我把时间都放在自己身上的时候,对他的关注度就没有那么多了,自然,也没有那么多的堵心事了。
我突然不再催促他陪着我的时候,他还挺不适应的。
这几天,钱很紧,真想多赚点钱,可是,毫无办法,也毫无行动。
想起我妈当年的破局行动了。
口罩期间,都被封在村里,不让出门。
那年冬天,我妈买了好多山楂准备做糖葫芦,想大干一场的。
结果,被现实打脸了,因为口罩,不让出村,非必要不让串门。
我那时候还担心,唉,我妈这堆山楂要是全烂在家里了,她肯定得心疼坏了,那心情肯定就很差了,都不知道该怎么去安慰我妈。
要是我给她打电话,肯定就是充数头的说法安慰她,烂了就烂了,别管那么多了。
没想到,我妈居然想到了一个方法:她把糖葫芦做好,放到我们村的小卖铺里。一开始,小卖铺老板还不愿意。
我妈说,放这里试试,能卖就卖,不能卖的话,下次就不做了。卖完再给我结钱就行。
没想到,小卖铺当天把糖葫芦给卖完了,让我妈第二天再做一些给他送过去。
后来,我妈把同村的其他小卖铺也开发了,然后,她把邻村的小卖铺也给开发了。最终,没让山楂烂在家里。
给我妈的智慧点个赞,虽然我妈有时候看着傻傻的,做起事来,还是能想到方法的。
被那个投诉,整得有点影响心情。不去想了,平台三天的审核期,应该是开了个小法庭,让别人来评价,看大家怎么说吧。
不要再为这件事纠结了。
今天感谢啥呢?因着这单投诉,让我想起当初我卖二手机时,遇上的最后一个垃圾人。
就感谢那个垃圾人吧,虽然我当时挺恨他的,非但没让我赚到钱,还让我赔了二十块钱运费。
现在想来,我其实应该感谢他的,他让我明白了一个道理:想要赚钱,就得承担相应的风险,没有稳赚不赔的生意。只想赚钱,不想赔钱,这是不科学的。
就到这里吧,继续加油!