warfalcon微信,《学会拒绝》,学习笔记。
学会拒绝是减少压力、提高效能的重要途径。拒绝不合理、无力承担的责任和委托,即是对自己的保护,也是对他人的负责。
拒绝自己不擅长的工作,交给更适合的人来处理。
基本技巧
- 拖延法
不要马上答复,中断、考虑、清楚后再答复。
千万不要在不明确的情况下做出无法履行的承诺。 - 准备拖延借口,多练习
- 最近加班很忙
- 家里有事
- 陪领导
经常练习,熟能生巧。
- 唱破片
反复表示对对方的理解,同情,不要谈实质内容。
温和地坚持明确的立场。 - 折衷方案
帮一部分忙,划清原则底线。 - 三明治
积极认同+消极拒绝+积极收尾
我打电话是想答复你那天热诚的邀请,很抱歉这次我不能去了,但我希望你下次还能想到我
你是我的好朋友,但我打电话是想告诉你,那天你托我的事帮不上忙了,如果我能,我一定会帮忙;我想你会理解的
你能请我帮忙我非常荣幸,然而,我这次帮不上你的忙了,非雪感谢你能想到我,这对我很重要。
tips
- 拒绝要直接而坚定,坚守原则;
- 不要犹豫,犹豫更伤感情;
- 强迫喝酒不是朋友,不用给面子;
- 长期坚持原则会赢得尊重;
- 不要当老好人;