五、会问巧答有门道――《把话说到点子上》(五)

很多时候,我们在生活中,都会需要问他让我你问题,以期通过对方的回答采取相应的行动,但要如何提问呢?会问,这是一门学问。

当你希望对方在你提问后能够给你明确答复时,你可采取封闭式的提问方法,使对方的选择有限,也就容易得到你想要的回答。在你提出封闭式问题时,还可以采用潜意识暗示法(用手势只想你想要的结果,用声音变化来突出想要的答案,又或者将你想要的回答放在最后),通过这些方法,对方会无意识地被你影响而选择你希望他选择的结果。

当你想更多了解对方时,则需要开放式的提问:开放式的提问是撬开对方心扉的法宝。

然而,在生活中,有时,问还是不问,这是一个问题!对于这个问题,需要谨慎对待,该问时问,不该问时,则一定要管好自己的嘴巴,不要问。那么,有哪些是不该问的呢?以下几方面是需要注意,最好不问的问题:别人的隐私;对方不知道的事情;同行的情况等。要记住,谈话是让双方产生兴趣,而非只要自己感兴趣。学会该问问,不该问不问,这也是一种美德。

然而,有时需要问的问题,但由自己问又不合适时,可以借他人之口问,解自己之困。这样,你能够得到自己想要的答案,又不会因提出的问题产生尴尬。这样,一举多得。通常,对公众人物可以假借大家之口;对平级的同事可以假借上级之口;而普遍可以适用的是假借无关人之口。这样,可以免去你提问时的尴尬,避免平级同事的不屑,以及自己隐私的保护等。总之,借他人之口,解自己之困,不愧为提问的一个好策略。

像苏格拉底一样思考,循序渐进,一点一点的渗透,这样的问题,对于引导学生学习,思考,帮助学生探索规律,发现问题的本质,直指事物的核心。这样的问题,比直接教导更能够使学生获益。

反问,在提问中也是很有份量的,可以使提问者占据主动。

因而,该不该问,何时提问,如何提问,都是有门道的。好好学习提问的技巧,使自己在生活中更加游刃有余。

同样的,在生活中,面对问题,该如何作答也同样的需要技巧。

面对一些不便回答的问题,可以模糊作答,给对方一种似是而非的感觉,给出对方到此为止的暗示。然而,涉及原则问题则一定要态度明确且坚决。

对于不同场合,不同对象,不同的时机,对于同意问题一般也会有不同的回答方式。

面对他人的提问,可以妙语巧答不落俗套,具体方法有很多,如:以谬制谬法;巧借前提法;将错就错法;借题发挥法;设定条件法;答非所问法;反唇相讥法,否定前提法。

总之,会问巧答有门道,需要不断去实践,不断去总结,不断去思考,用合适的方法去提问,用巧妙的方式来回答,尽显说话艺术。

――《把话说到点子上》第五章

会问是本事,巧答看实力
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