【苹果组】锦潇拆书作业03

书籍:关键对话
目标:学习者拆书后,能够理解非语言信息如何接收和识别
【R片段】    对非语言信息的积极“倾听” 

非语言信息常常比语言信息更加难以正确理解,因为同一个信息(比如微笑或者交叉手臂)可能传达着完全不同的几种意思。因此,最好通过下面三个步骤来检验你的理解是否正确:
1. 告诉对方你所看到和听到的、借以得出自己结论的内容。
2. 试探性地告诉对方你对其动作的理解。
3. 问对方你的结论是否正确。

例如:
1.“我问你是否愿意一起去我学习结花边的课堂,你只是轻轻地说:‘听起来好像很有意思。’然后就转移了话题。我觉得你不是真的想去,对吗?” 
2.“你刚才说喜欢你的职业,可是又皱了皱眉头。是不是有什么令你不太满意?” 
3.“你不停地打哈欠,我觉得你是不是想回家了?”

I·拆书家讲解引导

一般来说,“倾听”就是用耳朵听。但是在现实沟通中,考虑到当时的情景或者彼此的情况,很多关键信息人们不会主动说出口。因此为了达到更好的沟通效果,就需要我们学会“倾听”(识别)对方的非语言信息,比如说一个眼神、一个表情,甚至一个简单的身体挪动等等。
具体如何去做呢?
1、表达出你观察、感受到的对方的表现,从而得出你认为的这些行为代表着什么。
2、试探性地说出自己得到的结论。
3、确认自己的判断是够符合实际情况。

图片发自简书App

A1

故事一

文字内容首先联想到了心理咨询师职业,他们拥有觉察人类身体语言的特别能力,和树丰老师有过一次线下接触,在那次的饭桌上有两个精通这方面的老师,我一直扮演的角色是倾听者,没想到临走之前A姐说

“你会是一位小公主”他的辨别是从我包包的选择上。

后期和树丰联系,交流深刻了一些,找他咨询,吐露了一些原生家庭的事件。

“那次北京见面我在和其他人交流的时候,在谈论某个问题时候,我注意到你刻意后倾了一下”树丰说。

或许是因为对于敏感问题的回避,所以表现淡定的我,最终还是被无形抓住了这该死的细节动作。有时候就算是再怎么可以隐藏自己的内心情感,细枝末节的非语言动作都会暴露在别人面前。

故事二

身边有这样一位朋友,昨天还在一起吃饭,她在和之前好友语音聊。

我开玩笑的说“没想到你是这样的人”

她随意说了一句,“我只是对什么样的人说什么样子的话而已”

这让我联想到一些自己身上的经历,为什么同样的话题,问及不一样的人,他们的反应会如此不同。很有意思或者很深度的一些话,给他们说了,为啥只是简单回应了我一个尴尬而又不是礼貌的微笑呢,满脸黑线,然后留下一片安静。出差中,交流最多的就是所里的同事,有过好几次这样一个情景――我在和她正儿八经说一件事情,或者对她传递给我的信息进行回应(以我的故事)她的惯用动作――眼神开始游离,低头,然后恩啊的简单回应着。这样的反应对于我来说很是尴尬,我不知道该怎么办的时候,只能转换交流方式,将主动的话语权转接给她(因为她比较喜欢说话,所以,我只能选择做一个倾听者)这是我所想到的一个转换方法了,如果说R片段中所讲,对于倾听者的反应,我去直接询问,总是感觉显得过于唐突(因为我觉得不是很熟悉的人,我做不到这样直接询问,只能勉强转换交流方式,或者就像我和同事的情况一样,因为了解到她比较爱说话,所以我只能将说话的权利重新转角给她)

A2

与人交流,先了解他是什么样子的人,所以,在交流的话题和形式中才会尽可能的减少尴尬,交流上也会更加愉快一些。这是我在我好友身上学到的。同样的好玩的事情,自己认为搞笑,可是在别人看来或许没什么(毕竟人的笑点和泪点也是各不一样的)

当然,我知道这样转换话语权的方式不可能针对于所有人。了解一个人,同时了解一些非语言信息的深层含义,避免在交流过程中出现尴尬场面,好在及时发现气氛不对的情况下灵活转变交流方式以及交流内容,方为大智。

问题:

对话过程中,如何才能将自己的主要观点简洁明了传达给对方。(有时候自认为讲述明确的问题,别人却听不明白)

图片发自简书App
最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 219,366评论 6 508
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 93,521评论 3 395
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 165,689评论 0 356
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,925评论 1 295
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,942评论 6 392
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,727评论 1 305
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,447评论 3 420
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 39,349评论 0 276
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,820评论 1 317
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,990评论 3 337
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 40,127评论 1 351
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,812评论 5 346
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,471评论 3 331
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 32,017评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 33,142评论 1 272
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 48,388评论 3 373
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 45,066评论 2 355

推荐阅读更多精彩内容

  • 有人问我,你暗恋过谁,有没有说出口? 其实我暗恋过谁,有没有表白这都不重要了,关键是我也不知道我究竟暗恋过多少人?...
    追随自己影子阅读 559评论 0 3
  • 上周和几个关系不错的朋友聚会。会上大家无意聊到了曾经的同学B,她当年大学毕业去了深圳,听说这几年在那里生活的不错,...
    曹小力阅读 486评论 0 1
  • 今天在在喜马拉雅上订阅了一个关于记忆力的专栏,由最强大脑的四位选手共同打造;听了两节课,感觉很满意:1.讲解过程中...
    赵龙在学习阅读 185评论 0 0
  • 很高兴进入长投学堂学习,21天的学习,让我对投资理财有了全新的了解,对理财知识有了全新的认知,从一无所知的小白,到...
    风花雪月朱朱阅读 209评论 0 0