如果把人想象成一部手机，情绪就是底层的操作系统，后天学习的知识技能就是安装在底层操作系统上的一个个APP。后天学习的东西都是理性，理性是把人往回拉的力量，但是驱动一个人的其实是他的内在感受、情绪。四种基础的生物性情绪：愉悦、不爽、愤怒、恐惧。
03-同理心训练：怎样理解愉悦与不爽
04-同理心训练：怎样理解愤怒与恐惧
05-同理心训练：产品要顺应用户潜意识
06-认清人的本性，理解角色化生存
07-自我与自律，哪一种更贴近产品精神
了解用户、了解自我是起点。要比用户更了解用户，洞察行为背后深层次的需求，才能做出直击痛点的产品。我们每一个人，自己就是一生中最重要的产品，要把自己的价值打包成一个产品，向世界交付。
我们不但要有知人之智，还要有自知之明。事实上名用户并不是对方，而是自己。如果自己都无法从你的产品里受益，用户更不能，一件事能够真的帮助到自己，同样就能帮助到别人。一件事能够帮助到一个人就能帮到无数人。
