数据分析与挖掘(四):“画像类需求”的万能分析框架

小伙伴们,妹子又来更新了。如题所述,妹子最近接了很多需求,但都可以归为一类,那就是“画像类需求”。以前,常听身边的同事抱怨,业务的需求是个无底洞,结束一个,又来一个,感觉自个儿就是业务的“提数工具”。相信,很多刚入行的小伙伴,都会有这样的经历,每天被业务牵着鼻子走。

今天,用妹子切身经验总结,告诉大家如何坦然的接需求,交付需求,并得到业务认可,价值落地,走上人生巅峰,准时下班不再是梦想,哈哈哈~

一般,业务在不清楚自己想要干什么的时候,需求是最多最杂的。很显然,这时候你要给到的支持就该是业务场景下的“画像数据”。为什么呢,因为业务要先了解数据信息,才能找到方向。所以,这时候的千千万万个需求都有一个统一的名字,那就是“画像类需求”。

透过需求表象,看到其本质后,大家有没有顿感轻松了一截?

但是,还不够,什么是“画像类需求”,又该怎么提供对应的“画像数据”呢?

下面,妹子就给大家举例说明下,便于大家理解,应用到实际工作中。

画像类需求

画像类需求是妹子自己总结的一个词,用来概括业务方向/策略不清晰,想多看些数据的阶段提的需求。

比如

业务说:我想让和用户接触的客服/销售更全面的了解客户,这样可以更好的为他们服务,我们的业绩也能上去。。。。。

分析师脑子里想:What !!!啥叫全面??什么服务?和业绩有什么关系?

是的,没有错,业务啥都没说明白,没有阐述指标范围,没有阐述因果关系,没有定义提升的质量。仿佛咱不是在市场经济时代的公司下干活,而是在和人聊家常,聊些可做可不做的。效率在业务的阐述里没有一丝体现,难道公司是花钱请业务来瞎bb的吗?

作为以目标为导向的数据分析师,拿到这种需求,一定要辨别清楚,它就是“画像类需求”。

任何没法体现效率的需求都可以归为“画像类需求”!

数据分析

清楚了啥叫画像类需求,妹子再和大家讲讲怎么完成这类需求。其实,这类需求不难处理。

妹子认为这类需求就是纸老虎,表面强大,实则不堪一击,数据质量不差的话,取数+建模+v0版报告,1小时就能整出来。


什么?!这样的吗?!

对的,没有错,就是这样。假设你之前处理过相关的字段,代码/数据直接拿过来用,半小时不到就能解决!

妹子把这些需求归到一类,自然是有一套方案解决掉这类需求的。下面,妹子就按着数据分析的步骤,和小伙伴们拆解下解题步骤!

分析维度

1.用户对公司的贡献:用户带来的营收,用户消耗的成本,用户带来的风险;

2.用户人口属性:如年龄,性别,学历等等;

3.用户行业属性:如金融行业的客户额度,客户名下卡的数量等等;

4.用户与公司平台的流程交互:如用户的注册,登录,查询,点击,下单,加购物车,支付,退款,投诉等等;

5.用户与公司产品的交互:如购买A产品的次数/金额,购买B产品的次数/金额等等。

1是类似北极星一样的维度,资本市场,一个用户就是一个盈利单位。如果没有1,其他就是一盘散沙。实际上,没有1,业务也会在后续追着问你要的。不仅是业务,所有做决策的人,都不会容忍看不到1维度下的指标,就做出决策,因为商业的本质就是赚钱。之前的时代,挣钱是靠会计计算收入,成本。大数据时代,挣钱是在做决策之前,做活动之前,就让数据分析师找出性价比最高的方案。

2~5虽然没有1的地位高,但是作为”四大金刚“,也是缺一不可的。

具体指标

具体指标,要根据所处的行业而定。妹子在上面已经列出了一些金融行业的指标,电商平台的指标。小伙伴们可以根据自己所处的行业,自己制定,按5个分析维度去寻找,依次填充就好。

解题方法

聚类!没错,就是聚类。聚类,是把没有标签的数据,按照数据内在联系聚到一起。显然,”画像类需求“木有目标,就是数据没有标签。既然没有标签,咱肯定不可能用分类,自然也用不了回归,就只剩下聚类了。所以,”画像类需求“在现实中,其实就是聚类任务。

任务归类清楚后,咱可以拿出聚类模型代码,一顿操作,调试出最优的类别,一个模型就出来了。是不是前后不要几分钟?怎样,妹子没有夸张吧。

其余的时间用来提取数据,验证数据,妥妥的小时级别搞定!

当别人还在为需求烦恼时,咱已经胸有成竹的写好所有代码,下班啦!

哪来的加班,都是效率不高惹的祸!


V0版本报告呈现

小伙伴肯定会问,一个聚类怎么出一份报告呢?没错,一个聚类结果出不了一份报告,所以咱上面定的5个维度,有一个要单独拿出来分析,那就是用户人口属性。

为什么呢?因为人口属性有很多城市啊,学历啊,婚姻状况啊之类的指标,这些指标虽然可以通过自然语言处理成向量,但是妹子不建议处理成向量,直接扔进去模型一起训练。一是这些指标通常对于聚类来说是噪声,妹子之前一直试着放进去,发现出来的结果怎么都不符合实际;二是处理成向量这块,相当于额外引进了一个模型,简单任务被复杂了。所以,妹子的经验是把人口属性这块单独拿出来做分析。

聚类结果+各类的人口属性分布,V0版本报告就解决啦!

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 215,634评论 6 497
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 91,951评论 3 391
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 161,427评论 0 351
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 57,770评论 1 290
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 66,835评论 6 388
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 50,799评论 1 294
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,768评论 3 416
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,544评论 0 271
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,979评论 1 308
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,271评论 2 331
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,427评论 1 345
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,121评论 5 340
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,756评论 3 324
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,375评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,579评论 1 268
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,410评论 2 368
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,315评论 2 352

推荐阅读更多精彩内容