一、河边的苹果
1、小和尚的角度:当我们在执行一项任务过程中,由于某些客观原因导致原有目标无法达成时,选择做一些其他有价值的事,有时也会有额外收获。
举例:飞机延误几小时,与其抱怨,不如做一下有意义的事,比如:读书、工作、甚至休养生息都可以。
2、老和尚的角度:领导布置的同一个任务让不同员工去完成,有时候任务是否达成目标不是评判这个员工能力的唯一标准,而执行任务过程中的决策能力以及应变能力往往是领导考核员工能力的更重要的标准。
举例:比如挑战陌生人讲故事录视频,是否成功不是最重要的,而挑战的过程,如何放下乌鸦的面子,提升心理素质,如何沟通以增加别人对你信任等实操能力更为重要。
3、其他弟子的角度:当执行任务过程中遇到一些突发意外状况,理性评估后发现风险巨大,达成目标的可能性极小时,中止任务执行往往是最为明智的选择。
举例:一个人要坐船过江处理一件非常紧急的事,但是这时狂风暴雨来袭,风高浪急,这时放弃坐船过江,等待暴风雨过去是最明智的。
二、渔王的儿子
1、渔王儿子的角度:我们学习一项技能,如果不能摆脱教练独立实践,在失败中吸取经验教训的话,即使理论知识学的再好,也很难真正掌握一项技能。
举例:学开车,学游泳等
2、渔王的角度:当我们发现一个长期存在的问题始终不能依靠自身能力加以解决的话,应及时向其他有经验的人求助是一个非常好的解决之道,以免延误最佳时机造成无法挽回的后果。
举例:你到一个陌生的外国城市旅游,经常会有迷路的情况发生,很多时候你却过于自信,相信直觉或者手机导航,却不愿开口向当地人寻求帮助,造成一些不必要的时间或金钱上的损失。
3、路人的角度:当我们面对一个棘手问题的时候,如果能善于从不同角度深入挖掘导致问题发生的根源,这样更容易对症下药,解决问题。
举例:很多人认为自己口才练不好是因为自己性格内向,念书念的少,其实口才不好的根源是一直以来我们对口才认知的错误。
三、老铁匠和紫砂壶
1、老铁匠的角度:即使一个天生乐观豁达,随遇而安的人,当面对巨大诱惑是也常常会迷失自我,与其深陷其中不能自拔,不如拒绝诱惑,以平常心对待,可能会收获更加快乐的人生。
举例:我公司的一个中高管,几年前好几个大型房产公司高薪挖角,虽然当时对他的诱惑也非常大,朋友也劝他跳槽,但是他觉得房地产并非他最擅长的领域,经过深思熟虑以后还是选择拒绝,坚守自己擅长的工程管理领域,不断精进能力,最终成为中国区工程总监,获得巨大成功。
2、老铁匠的角度:当一个人收获一笔很大的意外之财,有时候也不一定就是件好事,他往往会招致周围人的过分关注甚至嫉妒,搞得自己的生活一团糟。
举例:中500万彩票,亲朋好友甚至不熟的人都会一反常态,对你格外关注,但是其背后的目的往往不那么友善。
3、商人的角度:很多时候买卖不成并非价格原因,而是因为没有理解交易对手的真实需要所在。
举例:有一位老妇人独居在一栋别墅里,有个房产商人一直想买她的房子,三番五次提高报价,老妇人始终 不卖。后来老妇人去世了,人们发现了她的遗嘱,她将房子无偿赠送给了一直在身边陪伴她几十年的一位年轻人。其实老妇人真正的诉求根本不是金钱,而是身边人的陪伴。
四、乌鸦的面子
1、乌鸦的角度:我们在学习一项技能的过程中,一定会犯错,有时还因为犯错而被别人嘲笑,如果因为被嘲笑而放弃练习,那我们很难真正学会这项技能。
举例:练习口才,如果因为害怕说不好,被嘲笑,那口才永远学不好。
2、其他鸟儿的角度:学习技能的过程犯错很正常,如果我们善于总结经验教训,在以后的学习纠正错误,持续练习,熟练掌握这项技能也许只是时间问题。
举例:学开车,学游泳
3、云雀的角度:作为教练,如果不注意保护学员的自尊心的话,很可能会打击学员的学习积极性,导致其半途而废。
举例:比如学生在班上演讲忘词,卡壳,被同学嘲笑,老师也不安抚和鼓励他,很可能以后他再也不敢上台演讲。
五、抉择
1、农民的角度:当人们面临生死存亡的危急关头,很多时候人的行为是本能反应而非深思熟虑的结果。
举例:如果你在高速公路开车,突然前面出现一辆逆向行驶的车迎面驶来,我这是会出于本能采取急打方向盘避让,因为根本没时间让你思考。
2、邻居的角度:作为置身事外的局外人,在没有了解事物来龙去脉之前,纯粹站在自己的立场来评判事物的对错,往往是片面的。
举例:两个人吵架,如果在你还没把事情的来龙去脉完全了解清楚之前所做的评判往往是片面的。
3、我的角度:危机来袭,如果不能当机立断,就可能错失良机,造成无法挽回的后果。
举例:几个月前上海浦东机场好像发生一件事,当时一架正在起飞的飞机的飞行员果断手动操作方向杆,瞬间提升飞行高度,才避免了和另一架正在降落的飞机相撞的事故。
六、并不是你想象的那样
1、小天使的角度:当我们在未了解清楚事物背后的真相之前就仅凭事物的表象来评判对错,有可能会导致一些不必要的误会。
举例:崔永元手撕范冰冰事件,在我们没有完全了解事件真相之前,暂时无法作出公正评判。
2、老天使的角度:当我们必须在两个都将遭受损失的决定中作出选择时,选择损失较小的决定往往更加明智。
举例:好像是去年夏天,长江爆发洪水,当时必须二选一:一是长江三峡开闸泄洪,淹没部分乡村,二是不泄洪,淹没下游大城市,最后理性选择是损失较小的开闸泄洪。
3、穷人的角度:有时候我们不经意的善举,有可能日后给我们带来巨大的福报。
举例:马云在其还是学生的时候,有位澳大利亚老人一直教他英文并资助他到澳洲学习交流,如今当马云的阿里巴巴取得举世瞩目的成就后,他就给老人所在的澳大利亚新南威尔士州的纽卡斯尔大学捐款2000万美元,设立以老人名字命名的奖学金,也是该校有史以来收到的最大规模的捐赠。
七、孤岛求生
1、幸存者角度:当我们遭遇灾难,与其坐以待毙,不如采取行动,也许还会有一线生机。
举例:如果3层办公室发生火灾,从安全出口逃生已无可能,坐以待毙,必死无疑,那采取任何自救行动,即使是跳楼也都是最正确的做法。
2、幸存者角度:当我们面对棘手的问题时,打破思维定势,独辟蹊径,有时反而会收到意想不到的效果。
举例:教授与疯子的故事
3、海洋学家的角度:历史上有一些重大的科学发现是来源于科学家对当时一些常理无法解释的特殊自然现象深入研究后获得的。
举例:人在死海里为什么沉不下去,科学家研究后发现死海海水的含盐量太高,造成海水密度比人体的密度大的多。
八、教授与疯子
1、教授的角度:我们往往由于过于相信自己的固有认知,导致对某人或某事的错误判断。
举例:世界最牛B的黑客几乎都是男性,所以没人相信一位女黑客能在2015年世界黑客大赛一路过关斩将,最后获得冠军。
2、疯子的角度:人不可貌相,即使一个生理或心理上有某种缺陷的人,也许他在其他方面具备超人能力。
举例:以前上海有一个天才少年音乐指挥家,但是谁也想象不到他居然是一个先天弱智的儿童。
3、疯子的角度:当遇到貌似无法解决的问题,打破常规,独辟蹊径,也许就能找到解决方法。
举例:解答很多脑筋急转弯的题目,往往需要打破固有认知,从另类角度去寻找答案。
九、袋鼠与笼子
1、管理员的角度:如果同样的问题重复发生多次,我们首先要思考的是原来分析和解决问题的思路会不会有瑕疵,而不是急于着手解决问题。
举例:我以前为一家工厂安装一套视频监控系统,有一天突然没有图像了,我去查了所有摄像机,硬盘录像机等监控设备都完好无损,折腾了几天也找不到原因,最后才发现原来是管理员在监控电脑上把视频监控的功能给禁用了。
2、管理员的角度:即使一家公司的管理制度再严格,如果制度执行过程中,员工缺乏责任心,疏忽大意,也可能会造成严重后果。
举例:我们小区边门规定每天晚上9点后必须锁门,但是有一次小区保安疏忽大意忘记锁门,造成失窃。
3、长颈鹿的角度:作为旁观者,对于一些常理无法解释的事情,直接询问当事人或许是得到事情真相的最好方法。
举例:抉择的故事
十、炒菜与开车
1、丈夫的角度:有时候我们会觉得自己在某件事上做的很对,这时不妨站在对方的立场上思考一下,也许我们会发现自己原来的判断不一定正确。
举例:夫妻吵架,尝试换位思考是很好解决之道。
2、丈夫的角度:如果能在恰当时机用恰当的方式表达自己的某些看法,很可能会有事半功倍的效果。
举例:一位老人在马路上被助动车撞,摔倒了,这时你和你孩子正好在场。你可以对孩子说:上次爷爷也被车撞了,有位不认识的年轻人把爷爷送进医院,带他看病,你是不是该向他学习呢?这时教育的效果一定很好。
3、妻子的角度:当你在集中精力做一件事情时,被他人无故打扰,往往会影响你的情绪和专注力。
举例:作家在专注写作最怕别人打扰,所以他们在写作时手机大都是关机或者开静音的。
十一、猪
1、张三的角度:有些时候我们对一件事的判断只是自己的惯性思维而非依据事实本身做出的错误判断。
举例:一个小超市被偷了一瓶酒,有二个嫌疑人,一个衣着华丽,气度不凡,另一个衣衫褴褛,蓬头垢面;绝大多数人往往会认为那个衣衫褴褛的人是小偷,但事实却未必如此。
2、张三的角度:对于一件突发事件,在自己都没有弄清来龙去脉之前,草率地采取行动往往会让你追悔莫及。
举例:你路过一栋高楼突然从天而降一袋垃圾,你抬头一看只有3层的窗户开着,于是就冲着3楼的主人破口大骂,但也许根本就不是那个人扔的,但是说出去的脏话,就象泼出去的脏水,再也收不回来了。
3、货车司机的角度:有时候对于一件容易产生歧义的事表述太过简略,很可能会引起对方的误解。
举例:一个人去KFC吃饭,手机没电了要充电,他就问一位女生:“你们这里有电源吗?”那位女生回答说:“我就是店员。”这虽然是个笑话,也说明表达太简略会引起误会。
十二、不生气的秘密
1、爱地巴的角度:在我们生气的时候,适度的宣泄往往有助于舒缓我们愤怒的情绪。
举例:有时生气时,适当运动一下,比如:跑步,游泳,能舒缓情绪。
2、爱地巴的角度:当我们因为一些小事而无端生气,我们可以理性评估一下生气是否有必要,与其生气不如把精力投入更重要的事情也许更有价值。
举例:旅游时,你口渴了,在旁边小摊买了瓶水喝,但过了100米,发现有个超市同样一瓶水便宜5角,有人就会因此而生气,这时你应该理性评估一下生气值不值?
3、爱地巴的角度:不同时代背景下思考同一个问题有时会得出同样的结论,但是它们的逻辑推导过程却完全不同。
举例:小时候我觉得月饼很好吃,是因为那是月饼是很高档的美食,平时吃不起;而现在我觉得月饼很好吃,是因为平时很少会想起吃月饼,只有中秋节特殊节日才会吃月饼,所以偶尔吃月饼也会觉得很好吃。
4、小孙子的角度:有时从旁观者来看是一件不可理解的事,但实际上当事人之所以这么做是有其充分理由的。
举例:小故事并不是你想象的那样
十三、养牛之道
1、老农的角度:领导者在确定目标时应该充分评估员工的能力,目标太低员工会缺乏干劲,太高员工又无法达成,适度超越员工能力的目标往往最能激发员工工作的积极性,获得最佳效果。
举例:一个零件加工厂工人正常情况一天能做100个零件,那生产目标定在每天加工105个零件比较恰当,如果定在80个,员工可能消极怠工,而定在120个,则员工也无法完成。
2、老农的角度:当我们发现问题,首先必须找到问题的根本原因,然后才能对症下药,找到合适的方法,从而解决问题。
举例:比如袋鼠与笼子的小故事里,如果管理员仔细勘察现场就会发现袋鼠逃跑的真正原因是笼子的大门没关好,那样他们采用正确的措施,解决问题。
3、牛的角度:对于那些太容易获得的东西,人们往往会不屑一顾,而对那些必须付出艰苦努力的后获得的东西,人们却往往会倍加珍惜。
举例:今年元宵节我给我女儿买过一个会发光发声的兔子灯,女儿很不爱惜,没玩两天就坏了,灯也不亮了,轮子也坏了;后来幼儿园布置了一个作业,要女儿和家长一起动手做一个兔子灯,我们花了整整一天才做了一个挺简陋的兔子灯,但是女儿却非常爱惜。
十四、黑气球也能飞上天
1、老爷爷角度:成功的商人往往会采用一些方法或手段来吸引顾客的注意力,进而促成销售。
举例:汽车展览会中,各大生产商都会想方设法吸引顾客的注意力,以期促成销售。
2、黑气球的角度:很多时候我们经常会被一个人外表所迷惑,而忽略对方的内在修养,造成对别人的误判。
举例:有一位穿着很简朴的老人去一个高档售楼处看房,绝大部分销售员仅从外表上判断他买不起房子而不搭理他,只有一位销售员热情接待了他,结果老人一下子买了5套房。
3、小男孩的角度:对一个自己不理解的问题,虚心求教专业人士,往往是获得正确答案的好方法。
举例:很多人不理解农民为什么让牛蝇吸牛的血而不驱赶它,其实是因为这样可以让牛感到不自在,迫使它更加努力工作。
十五、到底是谁的错
1、老板的角度:当领导给员工布置任务时,如果关键信息缺失,往往会导致员工错误理解领导的意思,造成任务失败。
举例:老板让员工帮他买杯咖啡回来,如果不说清是什么咖啡,热的还是冰的,大杯还是小杯,员工很可能会买错咖啡。
2、员工的角度:当员工执行一项领导布置的任务前,必须先确定自己是否完全理解领导的意思,否则仓促行动,很可能无法达成领导要求的结果。
举例:还是说买咖啡,员工在买咖啡要和老板确认一些关键信息,确定自己完全理解老板要哪种咖啡,才能去买。
3、老板的角度:当我们与人沟通的时候,如果不能控制好自己的情绪,可能会严重影响沟通的效果,甚至造成误解。
举例:老板在与员工沟通一件事的时候,如果情绪急躁,说话很激动,会造成员工不敢表达自己真实想法,以致引起误解。
十六、分粥
1、很多时候公司制度在执行的过程中会暴露这样那样的问题,如果可以针对问题加以改进,不断优化制度,就能使这项制度日臻完善。
举例:以前公司上下班考勤是IC卡考勤,经常发现有人代别人刷卡考勤,发现问题后,公司安装了指纹考勤机,就杜绝的代人考勤的行为。
2、如果一个团体内部某个人的权利过分集中,有可能会滋生腐败,搞得整个团体四分五裂,危机四伏。
举例:以前上海市一个市重点高中的招生办主任大权在握,很多学生家长想方设法给他行贿,导致他深陷腐败泥潭,走上犯罪道路,同时导致学校的声誉严重受损。
3、同样的制度在执行的过程中,规则稍加改变,最终的效果可能会完全不同。
举例:超市的手推购物车都是免费给顾客使用的,但是有些不讲文明的顾客使用完后就随意扔在走廊或大街上,影响到后面顾客的使用,也大大增加了超市员工的工作量。后来超市在购物车安装了一个投一元硬币的锁扣,使用完必须推回原地才能拿回这一元钱,这样解决随意丢弃购物车的问题。
十七、赶考
1、秀才的角度:当我们在面临重大决策时,充分倾听各方不同意见,有助于把问题看到更加透彻,从而做出最优决策。
举例:你和女朋友谈了很久,打算谈婚论嫁,这时不妨多听听身边亲人,朋友,同事等了解你女朋友的人的意见,再做决定。
2、秀才的角度:有时候对同一件事从不同角度解释,会得到完全相反的结论,而人们往往倾向于根据对自己有利的结论来指导自己的行动。
举例:比如你很想出国留学,你的朋友从不同角度帮你分析了出国留学的利弊,似乎都挺有道理,这时你最终的决定往往倾向于自己内心的真实想法。
3、客栈老板的角度:如果我们能抓住对方的心理需求,投其所好,往往更容易说服别人去完成既定目标。
举例:你想邀请你好朋友一起去看张学友演唱会,但是他对张学友没啥兴趣,这时你知道你朋友周杰伦的发烧友,你可以跟他说今晚演唱会嘉宾有周杰伦哦,说不定他会立刻同意陪你去看演唱会。
4、算命先生的角度:对于一些困惑不解的事情,有时候我们更愿意相信所谓权威人士的意见,导致决策错误。
举例:曾经有一款号称资料白内障的神药-莎普爱思滴眼液就是因为铁榔头郎平为其代言成为爆款,其实最近才被一家医学期刊曝光完全是虚假宣传。
十八、六分之六的人生
1、教授的角度:一个人的学识有时候并不能反映其真实能力,有些学识渊博的人往往因为缺乏一些基本生活技能导致阴沟里翻船。
举例:所谓的高分低能的现象
2、教授的角度:即使一个学识渊博的人也不能轻视身边那些不如你的人,因为他所具备的你没有的其他能力也许能帮你在关键时刻脱离险境。
举例:你和你朋友到野外探险,虽然你是个运动健将,运动能力远超你朋友,但是你没有他所具备的野外生存的基本技能,比如生火,搭帐篷等,这时他的这些技能就能帮你摆脱困境。
3、船夫的角度:当我们在辩论或谈判中处于劣势的时候,如果善于挖掘对方软肋,重点回击,就有可能一举反败为胜。
举例:在一个官司的法庭辩论中,被告处于劣势,你的律师突然发现一条对原告非常不利的新证据,针对证据重点辩护,有可能反败为胜。
十九、系鞋带
1、表演大师的角度:对于他人建议的及时反馈不仅仅是对他人的尊重,更加反映了你对他人建议的重视程度。
举例:有两家快递公司,A快递公司对我的投诉和建议即使不能立刻解决都会及时响应和反馈,B快递公司对我的投诉和建议经常石沉大海,很明显谁都有愿意和A快递公司合作。
2、表演大师的角度:在某些紧急的情况下,随机应变比常规思维更能立竿见影。
举例:司马光砸缸的故事
3、旁观者的角度:对于他人无法理解的行为,虚心请教更容易帮我们发现他人行为背后的真实意图。
举例:小故事不生气的秘密
二十、好苹果与烂苹果
1、尼克的角度:有些人在做事情的时候往往先会考虑他人的利益,而把自己利益放在后面。这种看似有点傻的举动却往往能得到是世人的尊重和爱戴,而这种尊重也许能帮他日后取得巨大成功。
举例:李嘉诚的经商之道,有一次李嘉诚这样跟他儿子李泽楷说,假如他和别人合作,他拿七分合理,八分也可以,那李家拿六分就可以了。”
2、杰克的角度:那些深谙优胜劣汰的商业规则的商人,往往更容易在日后的商业竞争中胜出。
举例:很多经营上取得巨大成功的公司成功的秘诀之一就是末尾淘汰制度。
3、两人的角度:很多时候不同的价值观会决定不同人生道路。
举例:俞敏洪从北大辞职创业成就了今天新东方的辉煌,但是也许他的北大同学毕业仍旧在学术领域刻苦钻研,成为专业领域的学术带头人,难道你能说他不如俞敏洪成功吗?
二十一、王鱼的故事
1、两种王鱼的角度:优渥的环境容易使人养尊处优,不思进取,终被淘汰;艰苦的环境却往往会激发一个人的斗志,令其越挫越勇,收获成功。
举例:昨天听了一个TED的演讲,是关于一个美国人事经理选拔人才的故事:有两个候选人,一个是从小到大一帆风顺,常春藤名校毕业的高材生,条件优渥,他们称他叫银汤匙;而另一个普通公立大学毕业,资质平凡,但是勇于挑战,敢于尝试,不怕犯错,职场经验丰富,他们称他为拳击手;最后被选中的是拳击手,而非银汤匙。
2、有鳞王鱼的角度:如果一个人过分依赖自己的先天优势,养尊处优,安于现状的话,一旦优势丧失,也许无法避免被淘汰的命运。
举例:八国联军入侵,到清朝的灭亡就是深刻的教训。
3、有鳞王鱼的角度:有时候所谓的优势可能是在特定条件下产生的,当条件发生变化后,优势也许会变成劣势。
举例:这次发生在普吉岛的游船倾覆悲剧的那艘游船“凤凰号”据说的目前普吉岛最豪华的游船,游船有三层,封闭的活动空间很大,航行时很稳,很舒适,但是一旦遭遇极端恶劣的暴风雨时,海水倒灌进船舱的封闭空间,造成船体瞬间倾覆,酿成近十年来普吉岛发生的最严重的游船倾覆事故。