今早上上班后接到公司承租方杨经理电话,电话沟通后就把我情绪点燃了。
电话沟通信息如下:
杨:蒋总,我现在在你公司楼下,你下来下。我带园区园丁的人来了,告诉你为啥这块地不能用?
我:你好!杨经理,一定需要我下楼说吗?你直接告诉我不就可以了吗?
杨:那你要这么说,那就直接告诉你结果,这块地不能用,你也不用下楼了。
我:那好,我知道了,谢谢你,再见!
就这件事结束后我去我老公办公室发了顿火,我说我都气死了,杨经理说话太拽了,给我打电话语气很冲,命令式的沟通,感觉自己多了不起,真的是气死我了。我老公回我句:你看你现在脾气有多大。后来我就不讲话了,我感知到我自己有问题了,别人有情绪或者居高临下和我说话,我内心就不舒服了,我这是自己内心能量不够强大,我赶紧找了贾秀华老师请教,说了下事件前后经过,贾老师的梳理下我才明白:
1、 我当时生气是因为没有接住别人话,我是用情绪来对抗情绪的问题,而没有上升到情绪背后的认知问题。
(我当时的感觉是杨经理语气很强硬我听了不耐烦,心想为啥我要下楼,你不能上楼来和我说?怎么把自己当成了“包租婆”?居高临下的?实际上是我的思维模式问题,或许人家是觉得和我解释清楚原因才可以,所以才让我下楼看了再说,说明人家做事很认真负责,但当时我就没有想到这点!!)
2、说话表面上看起来很强势的人,内心一般都很弱,所以才会看上去很强势。
3、我要学会不打断别人说话,让别人把话说完了我再接话,要让拳头打在棉花上。
4、我太在意结果,所以我才会有情绪。
5、贾老师让我的每日一醒定义为:心灵成长—情绪管理,我认同。
6、我主动给杨经理写了条道歉信息,之后感觉内心舒服多了。
感谢贾老师的指导,受益匪浅。
目前就理解了这些点,慢慢学习成长吧。