助理说完成比完美更重要，差点被辞退

公司新来的一个助理，头天说好第二天上午十点前把文档整理好给我。

第二天上午十点半了，我看了下工作组群里没有任何动静，我还怕漏看了消息仔细筛选了一遍，确实没有任何回复。

回头一看他正对着电脑苦苦思索，我就在群组里发消息给他：小幻，你的文档怎么还没有发给我？

他回一句：姐，我快完成了，你等我一下。

他师傅弹出一条消息：怎么这么简单的文档从昨天整到今天还没整完？

小幻支支吾吾答不上来。

收到文档后我打开一看，密密麻麻的文字。没有分段，没有行距间距，没有标注重点，看得脑袋发麻。我耐着性子看完，发现还有很多常识性的错误，比如几处错别字。

我发消息给他：你的文档不符合要求，重新写。

小幻说：不会吧？该写的我都写上去了，我从昨天整到今天，昨晚还加班到很晚回去的。

听他这么说，我有点生气了：这个过程我没看到你向任何人请教，你的师父，上级都在工作组里，并且座位也在你的周围。你接到任务后都在闷头想当然的去做，以目前你的经验来说当然很难做到满意的文档，这恰恰是你学习的重要过程。

他很理所当然的跟我说：可是我没有时间了，我觉得完成比完美更重要。

听到这句话我真是被呛到：好一个完成比完美更重要，因为你所谓的“完成”只是在应付任务，你的“完成工作”在这个工作链条里给其他人造成了很大的困扰。因为不符合要求的完成造成其他人工作的延误，要代替你去用双倍的时间梳理你的工作，就好比盖房子，我3天完成的豆腐渣工程和7天才完成的地基哪个重要呢？

正说着接到电话，说昨天寄给客户的文档少了一个盖章文件。我立马找到小幻问他怎么回事，他说：昨天我脑子里都是写需求文档，就疏忽大意把盖章文件给漏寄了。

此刻我已经按耐不住怒火了：昨天我跟你交代了不止一次，一定要核对好文件数目。这个客户只在目的地待一天，必须要收到文件去投标。

他却说到：有个什么大不了的，再寄一次就是了，反正快递费我个人掏就好了。

我真是要气得一口血喷出来，时间紧迫到我来不及去指责他。赶紧安排其他的同事买了当天最近一班的机票把资料送到客户手上，好在补救及时，没有造成大的问题。

我调整了一下心情后，把因为他不负责任的做事方式对公司造成的损失和他的问题一一指出来以后，他才反应过来，一改满不在乎的样子，带着哭腔来问我，是不是公司决定要辞退他了。

还好他悬崖勒马，也在提点他后及时发现了自己的问题。为什么出现这样的问题又如何避免呢？

就拿小幻正在做文档需求分析的任务来说的话，突然又派给他另一个任务，就是整理客户的资料。首先应该问清楚上级任务的紧急程度，当发现有重要紧急的事情上来之后，就要马上停止手头上的事情处理升级的工作任务。

原先的工作交付时间肯定会有延迟或者耽搁，那么就要向上级和需求方说明情况，由他们从中帮忙协调处理，不至于手忙脚乱，出现两件事情都做不好的情况。

小幻连夜加班做需求文档，但是结果是我毫不留情的退回去了，否定了他的努力。

因为他在遇到问题没有向他周围的人请教，也没有去跟需求方征询过意见。只是想当然的闷头做事，通常这样的情况在职场新人里最常见，他们会觉得这样显得自己很无知很丢脸，如果跟积极主动能换来成长相比，恰恰你因为闷头做事而出错让人给你擦屁股善后才真的是很无知很丢脸。

小幻在发给我的文档，打开密密麻麻的文字就想关闭，阅读体验就极差，需要花费很多的时间来看懂文字所表达的意思。

排版：字体大小、分段、间距阅读舒适合理，文字数量在能正确表达内容的前提下，越简单越好，节省对方时间。

内容表达：在文字不能够完全表达清楚的情况下可以用图示或者简笔画补充。

标注：重点文字和需要讨论的部分标记出来，做注释。

多问几个为什么：可以站在需求方的角度考虑多阅读几遍，对方能不能理解，有歧义的反复提炼修改。

当出现问题时，比如文档退回，快递漏寄....等等，我们很多人第一个反应就是责怪别人，责怪领导给自己太多工作所以才导致出错，甚至像小幻一样，大不了重新寄就是了这样的心态。

如果你没有通过一件发生的事情找出问题所在，只是一味责怪别人。日积月累，永远是绊倒在同一个坑前，很难进步。

怎么倒霉的总是我？为什么我运气这么不好？别人那么容易完成的事情到了我这就不行？从自身找出问题所在，一点点修正自己对于所做事情的态度和错误方式。给自己设立一个个小的目标，更容易建立自信心，哪怕每天进步一点点，一年之后也会有大的进步。

自从小幻经历了这几件事后，他也从自身看到了问题所在。现在明显感觉到他比以前更用心了，交出来的文档越来越专业了。他的完成现在也越来越趋向完美了，不再是当时那个理直气壮说完成比完美更重要的愣头青。