我亲爱的顾客——之时移世易

听长辈们说他们小时候买东西要排队、走后门。凭着国家统一发放的票据才能买东西。

到了我们小的时候,虽然买东西不用凭票、排队了。但是物质也并没有很丰富,小孩子们穿的衣服也多是哥哥姐姐们穿剩下的。

到了我们现在就厉害了,先不说穿衣戴帽的物品。我们平时的生活用品里,随便说出一样来都有N多个系列,N多个品牌。

生活好了,品质高了,商场里商品琳琅满目、应有尽有。这是好事但也有弊端,比如:选择困难,有时候买东西大部分时间会花在选择上。不过这一点在之前的一篇《有些便宜,只是看起来便宜》中讲述过如何作选择。这里就不赘述了。

在供应大于需求的现在,商家怎么办?所有你正在艰难选择的商品,背后的商家在想尽一切办法,让你选择他们的商品。

而我所在的行业更是如此。

公司集结所有经销商开会,领导在大会上讲的话,印象深刻。“以前我们是坐商,坐在店里等待顾客上门;现在我们是行商,必须动起来,走出店门,寻找你的客户。”的确,现在商家多于用户,除了产品要更吸引人,剩下的就是渠道。

那渠道是怎么来的吧?这就是行商的本质,跑出来的。需要更多的人力物力去达寻找客户。

说到这里有人可能要问了,你这什么行业呀?如果是客户们真正有需求的,不至于这么难做吧。

至于,真的,难做是缘于现在的竞争过于激烈。

我从事的是太阳能热水器行业,接近于夕阳的一个产业。城市里现在基本不用了,市场只缩小到农村范围。近些年国家大力支持农村扶贫项目,有一大部分需求走了国家政策。剩下的一小点市场,有上百个品牌在争夺。

于是乎,坐商坐不住了。开始走街串巷,敲门入户,成为行商。

今年五一公司搞活动,做促销。要求所有经销商,停掉所安装工作,动员所有员工和所有亲朋好友,开门入户去讲解我们的活动内容。并争取有意向的客户预定下来。每个经销点会有公司业务经理进行监督指导执行。

不跑不知道,走进市场才发现,其实市场需求并没有想象中的那么小。只不过客户们对于活动、促销、优惠等这些字眼免疫力太强,根本不买帐,很难预定。

也确实是,我开店的位置没在城里,但离的不远。

城里那些门店隔三差五搞活动,让顾客们的神经已经麻木了。

更不幸的是还波及到我们这里。

现在的时代变得太快,从农耕到工业再到如今,变成了信息奉陪的时代,感觉难做,却又像好做了。以前,开店的人需要勇气,语言资金……到如今,只要你想开,就能开的了。

信息时代带动了经济的发展。

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