1.4 要保持极度透明
极度透明原则能让我们为客户提供良好的服务,这不仅促使我们实现更好的业绩,也建立了与同事和客户的互信,因此媒体的不实报道在他们看来都不屑一顾。
a.通过透明实现正义
如果每个人都能参与引致最终决策的讨论(无论亲自参加,还是通过录音和电子邮件参加),公平和正义就更可能得到实现。每个人都要对自己的观点负责,按照公认的原则,让更多的人都能参与决定谁应该做什么。
b.分享最难分享的事情
人们倾向于把拟公开的内容限定于不会伤害自己的事情。但是要知道,与人分享最难分享的事情,这一点特别重要。因为如果你不与对方分享,就会失去对方的信任和伙伴关系。所以,在决策该不该分享最难分享的事情时,不应考虑是否要分享,而是考虑如何分享。
c.要把极度透明的例外事项减到最少
每个规则都有例外,在极少数情况下,不宜极度透明。此时,你要仔细考虑以何种方式,既要维系极透明的文化,又不能把你自己和你关心的人置于过度危险的境地。
从过去的经验中发现,导致一件事情不公开的最常见的原因有:
1.信息涉及个人隐私,或属于保密范畴;
2.分享的信息可能导致公司和客户的长期利益受损,或者让我们难以维持工作原则(如投资的逻辑或一件法律纠纷等);
3.在整个公司层面分享某一信息的价值甚低,并会严重分散大家的精力(如具体的薪酬);
在尽可能做到彻底透明的同时,也要保持必要的谨慎。
d.确保让因极度透明而获得信息的员工意识到,他们有责任妥善管理好信息,做出明智的权衡。
任何人都不能在拥有获取信息特权的同时,利用这些信息去危害公司的利益。必须订立规则和程序,确保这种事情不会发生。例如,在桥水内部,保持非常公开透明的同时,员工不可将信息外泄,任何人如果泄露公司机密(因缺乏职业道德),都会被开除。
如何探讨问题和做出决策应遵循的原则必须坚守,因为不同的人看问题有不同给的角度,因此遵循既定的解决分歧路径是很重要的。
e.要向善于管理信息的人透明,对那些不善管理信息的人,要么不透明,要么将其清除出公司的队伍。
f.不要向公司的敌人提供敏感信息
任何公司无论内部还是外部,总有一些人故意损害公司的利益,。如果这些人在公司内部,你应当把他们找出来,通过公司的既定程序解决相关冲突问题。因为在公司“大家庭”内部与这些人共事,对你自己和这个“家庭”都具有破坏作用。
1.5 有意义的人际关系和有意义的工作相互促进,尤其是在极度求真和极度透明的环境下
当你和他人能够开诚布公地就任何重要问题相互探讨、相互学习,共同追求卓越时,你们之间就建立了需要相互问责并有意义的人际关系。当你与同事建立起这种关系 ,你们就能够携手共渡难关。共同担负挑战性的工作会把你们拉得更近,巩固你们的友谊,这种自我增强的循环可以促使团队走向成功,并极力团队追求更加远大的目标。