企业要做的就是精准职位恰定!
既要高标准的服务,又要控制人员安排,定岗编制的人数!
用人话说,就是,要用最少的人,干出最多的利润。
追求高要求的人均产值,得到高利率的利润产生。
人员在岗的多数为编制不足。在业务能力上大部分也有欠缺,培训的成果,目前没看到改进和成效的地方。
如何确保门店的人员编制能力,能够足够应对客流顶峰期的工作量?
根据店面的大小,生意的情况,综合历史业绩,评估出最高峰值的生产力需要多少,能不能顶的住,不破。
在所有既定的一切安排中,人是最不稳定的因素。也许会因为一点小事情,一个训斥,一个情绪的来临,就可能会出现变故。
大多数人是在情绪的推动下,不自觉的被控制。有时候,想要发脾气的时候,想一想,自己是想干嘛?
是发一通脾气,还是要解决问题?
这一通风训斥,对于问题的解决,情况的改善,有没有什么实质性的改变和帮助?
如果没有,发脾气的意义何在?如果这样的方式解决不了问题,那么,用什么样的方式解决?
所有的管理,都是对人的管理。
人的底层逻辑,底层需求是什么?
马斯洛的六大需求,物质,精神,发展的需求。
有上进行的需求,有得过且过安稳的需求……
不同的人的需求是什么?