介绍
在当今的消费主义时代,营销在创造意识、推动消费者参与和发展企业方面发挥着重要作用。利用正确的目标定位技术已成为建立和维持销售的最关键因素。从零售商的角度来看,一个关键的挑战是要确定哪些细分市场拥有他们产品的潜在客户。
想想看:在过去的十年里,零售商的营销支出增加了15%以上。然而,这并没有转化为新客户收购或销售业务的比例增长。例如,全球领先的食品服务零售商麦当劳(Mc Donald's)在过去六年中的营销费用增长了15%以上;然而,总收入仅增长了约12%。其中一个关键原因是,考虑到消费者的购买行为,营销活动没有针对正确的受众群体,这反过来导致了低于预期的响应率。
有效的受众定位将使零售商能够识别具有影响力的决策参数的各个细分市场,并为给定的竞选预算设计正确的策略以最大化响应率。但是,我们如何分析分布在多个渠道上的数以百万计的行为及其数以十亿计的交易,从而找出最有可能对竞选做出反应的受众群体呢?在目标市场营销方面,这是最大的任务。
计算机技术的进步扫除了媒体传播的障碍,发布了潘多拉的新内容。由此产生的碎片化打破了大众媒体消费者的概念,迫使营销人员使用硬量化数据和分析技术来发现和接触他们的受众。
按提升模型划分的精准营销活动
精准营销的好处有两方面:一是降低了营销和收购的总成本;二是目标明确的营销活动增加了目标受众做出回应的可能性。这将提高响应率和营销投资回报率(ROMI)。
要有效地瞄准合适的受众群体,就必须了解不同的细分市场。大体上,根据活动响应行为,目标受众可分为四个专属部分:
因操作而响应
响应而不考虑动作
没有反应也没有影响
由于负面影响没有回应
从分析上讲,在一个活动场景中,有不同的技术可用于目标客户,但是提升模型是通过满足不同细分市场的需求以目标客户为目标的最有效和最优雅的方法之一。
【source:wipro】