转眼又是一周,讲一讲今天发生的事情。
今天接到领导指示,通知一位同事去注册一个办公平台。根据以往经历,谁注册了就负责到底,以后的事情由TA一人负责,此为背景,或者说默许的规则。
当我通知这位同事时(后面称为同事Z),Z情绪反应很激烈,以进不去网站、为什么单单叫我、等等推脱,而且在我和颜悦色解释的情况下,语气依然十分不友好,让我在电话里差点没控制住脾气。
我本人脾气已经算很好,没有在电话里发作出来,因为这是一种非常不专业的行为,大概Z也是看在我是新人的身份上才敢这样对我大声说话吧,想到这里心里还是有点小受伤。最后,我还是以“有问题请向领导咨询,我只是通知你而已”结束了争吵。
这种情况,我真的非常无力。因为我是一个非常讨厌争吵的人。对我而言,一个人呆着能够节省很多时间,而跟人争吵非常消耗我的精力,影响情绪。或者说,我不擅长跟人沟通,相比于跟能力很差、懒惰的人而言,我更愿意单打独斗,自己完成任务。因为当一个团队中的成员素质不等时,往往产生1+1<2的效果。写到这里我也明白了,历史上很多运动开始前,都要统一思想,召开动员会。
回到题目上来,如何跟难相处的同事沟通:
1、优先让沟通能力好的同事去。如果不得不派你,则选对时机,阐明事情因果。
2、如果同事不友好,尽量不要跟他发生冲突,不要争吵。能当面沟通,就不要用电话。
3、保证师出有名,不要传递明显失实或者不公平的信息,这是在坑自己。(今天的我没有做好这一点)
4、遇到困难,及时向上级报告,说明情况和事情经过,以及难点,不要自己受委屈又硬扛着。
5、如果可能,换一个能力相当,好相处的同事吧。
(完)