14 从陷入死局中重生
圣诞节前，加拿大邮局罢工，大量信件被耽搁。其中就包括孩子的护照和我的养老金相关信件。几天前，政府的信寄到了，告知我养老金申请被拒，原因是我没有提供加拿大公民身份的证明。看到这封信，我十分无语。申请表是我特意找会计填的，她却并未提及需要这个文件。
其实，我的朋友在填写时曾提醒过，政府的要求十分繁琐，特别是居住时间需要一天一天地对。没有住满十年，就不能申请养老金。而我早已在加拿大住了二十多年，按理说，这不该是问题。信里说可以用移民纸作为证明，问题是，由于多次搬家，我的移民纸早已丢失。
为了弄清怎么办，我们拨通了养老金机构的电话。接电话的是位年轻姑娘，她建议我们提供其他材料，比如居留卡、国籍证明等，但这些材料我们都无法拿出。当提到我有入籍证明时，她说这是可以的，但需要社区服务中心证明我的文件是原件。
第二天，我们去了社区服务中心。幸运的是，人不多，很快轮到了我们。接待我们的是一位大腹便便的中年白人男子。他热情地核对了我带来的资料后却表示，入籍证明无法证明我是加拿大公民，因为没有我的照片。他建议我们办理护照，只要护照办下来，就能解决问题。
回到家后，我开始准备补办护照的材料，却发现护照办理也需要移民纸。这样一来，不就陷入了死循环吗？情绪一下子涌上来，我告诉沙先生，我不想折腾了，干脆放弃吧。但孩子并不气馁，他拨打了护照办理处的电话，可多次拨打，始终无人接听。
护照申请需要两位邻居的书面证明，以及担保人的签字。这次沙先生没等我开口，便主动去找了两位邻居，让他们签了居住证明，而我的朋友也很快成为了担保人。材料备齐后，沙先生和孩子都决定请假，带上所有资料赶往离我们最近的护照办理点——位于四小时车程外的省会城市。
清晨六点，我们就出发了。一路开了一个多小时后，在餐厅吃了早餐。再次上路时，沙先生一直专注开车，终于在中午之前赶到了护照办理处。然而，大厅里已排起了长长的队伍。
站在队伍中，我让孩子和沙先生去椅子上休息，自己独自排队，足足站了一个多小时才轮到我们。接待我们的是一位穿黑色碎花上衣的胖胖白人女子。听孩子解释了我们的情况后，她居然表示，可以直接跳过移民纸的部分，并为此重新给了我们一张表格填。但她也遗憾地通知我们，需要重新排队。
无奈之下，我们三人分头行动。我和孩子填表，沙先生继续排队。填完表回去时，沙先生已经排到了很靠前的位置。他悄声对我们说，他插了队，但得到了后面排队者的允许，因为他们见我们之前已排过一次。真是好人多！
当我们再次走到窗口时，又是那位胖胖的白人女子接待。她很快审查完表格后，递给我们一个号码，让我们去大厅等待。这时已经是下午两点多，沙先生像个孩子一样嘟囔说饿了，但还是决定等我们一起。
终于，在将近四点时，我们的号码被叫到了。进入8号房间后，接待我们的是一位年轻漂亮的白人女子。她第一句话是：“您用英语还是法语？”孩子回答：“都可以。”听完，女子愉快地和孩子切换语言交流。发现孩子流利使用三国语言后，女子对我们友好而热情，整个过程非常顺利。
让我惊喜的是，在缺少移民纸的情况下，他们依然允许我通过特别审批加急办理护照。这让我联想到以前在国内办理房屋公证，所有证件齐全，甚至本人都到场，却被刁难问出：“你怎么证明你就是你？”
相较而言，加拿大的办事效率和人性化让我感慨不已。一周后，护照被邮寄到家，我终于从这场死循环中解脱了。
感谢所有帮助过我们的人！正是他们的支持，让这看似无法解决的难题画上了圆满的句号。
