1.上午刘老师从家庭场景方面为我们讲解如何搭配，深入浅出的从单品到组合，面对用户时如何去探寻用户的需求，以配合方案跟用户互动，并对使用冰吧酒柜的用户以案例的形式讲解用户的心里及产品的特性。
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2.洗护的陆老师一开始就以对比的形式将洗衣机的的特性及功能一一列举，一目了然的将海尔洗衣机的有点凸显出来，从数据列举到海尔智能化洗衣机的获得的奖项及专利充分证明了海尔在洗护领域的地位。
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3.家装设计徐老师从家装公司操作流程到约见客户前如何准备资料如何跟设计师及用户沟通，从沟通中抓住用户的需求及施工流程，之后的手绘课在设计出图后以交换讲解的形式相互表达出设计师设计的想法理念，在这个过程中因为有很少面对多人的情况所以在台上讲解的时候难免紧张所以在讲解时表达的不是很流畅，这些方面我还需要使用及提高。
通过这两天的学习我在产品与沟通表达上还用很大的差距。
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