如何成为顶级销售高手

      销售,对于很多人来说,都是一个充满着酸甜苦辣的词。既有成功出单的成就感,也有经常被拒绝的挫折感,所以销售也是一个让人既爱又恨的职业。做销售,门槛极低,每个人都可以从事销售职业,但是要想做好它也极不容易,它对个人的能力要求极高。生活中,很多人都讨厌被销售,包括作为从事销售职业的人。工作中,销售又是一群充满着激情和自我驱动力的自我领导者,他们既能忍辱负重,也可以扬眉吐气,当然,决定销售命运的只有一点:销售业绩。顶级销售高手的业绩不是一时的好,而是一直很好,因为他们掌握了销售的秘诀,并且修炼有成。那么如何才能成为一名顶级的销售高手呢?笔者将结合自身16年的销售、销售管理及销售培训经验,为你分享成就顶级销售高手的六大秘诀。

秘诀一:对于销售工作发自内心的热爱与激情

“ 燃烧着的渴望”是所有成功人士和富有人士的出发点。成为顶级销售高手需要极强的内驱力,因为销售80%的时间都是在面对拒绝,面对领导给予的极大的外部业绩压力和面对自我怀疑的内部压力,如果没有对销售工作发自内心的热爱与激情,是无法坚持太久的。很多人原来从事的是其他工作,失业后找不到合适的工作,只能先从事销售工作,然后骑驴找马,把销售工作作为一个过渡,因此,也不会投入百分之一百的精力和时间去做销售,当然也很难把销售工作做好。

要想成为顶级销售高手,必须激发自己对销售工作发自内心的热爱和激情。那么如何做呢?

第一,你必须思考你为什么要成为顶级销售高手?成为顶级销售高手能给你带来什么?

第二,你对销售是如何认知的?挣很多钱?获得销售成功后的成就感?抑或是通过卖出的产品帮助客户解决问题?

第三,你是否能把销售当做一种信仰,当做一份终身的事业,不管社会如何变化,不管遇到多大的困难,你都会对销售失业矢志不移地坚持到底?

你必须做出一个决定,成为顶级的销售高手,然后为这个决定采取行动,这不是只靠运气和机遇就可以做到的,你必须日复一日、年复一年坚持这个决定,直到这个决定变成现实。

秘诀二:有雄心的销售目标与人生目标

雄心是人与命运抗争的动力所在。这是来自上天的激励,激励你树立更伟大的目标,实现更伟大的成就。要想成为顶级的销售高手,你必须制定有雄心的销售目标,并把销售目标与你的人生目标结合起来,你的销售目标必须有助于实现你的人生目标,这样才能有持续的奋斗动力来支撑你销售目标的实现。

如果你有足够的雄心和足够的勇敢去实现目标并获得成功,就没有什么可以阻挡你。要成为顶级销售高手,你必须树立有雄心的销售目标,因为在营销新客户,进行客户接触和产品展示的过程中,你会经历无数的失败和拒绝。

有的销售制定的目标伸手就能够到,然后花费一半不到的时间就完成了目标,其他时间用于休闲、娱乐,这样的销售注定不能成为顶级销售高手。

顶级销售高手都是会榨干自身的潜力的,他们不会局限于公司给自己的目标,他们会制定自己销售目标,不但要跳起来才能够到,而且要跳很多次才能够到目标,这样在一次又一次跳起的过程中,他们锻炼了自己的双脚和双腿,使得下一次能跳的更高。这样的目标才能帮助销售人员成长,变得更加强大,也才能距离顶级销售高手更进一步。

秘诀三:清晰的目标达成路径

再远的路,一步一步地走,最终也能到达目的地。制定好有雄心的销售目标,那就要把目标达成的路径提前规划好,如何规划路径?拿银行信贷客户经理举例:比如年目标要实现1200万;那根据平均值每个月的目标就要实现120万(现实中行业不同,产品销售存在淡旺季,根据销售周期情况,有的月份目标高,有的月份目标低);再将月度目标分解到每一周就是30万;每周按照工作5天来算,分解到每一天就是6万。如果客单价是3万,那就每天至少要成交2单。

目标达成路径就是围绕每天要成交的2单,你需要从哪几个方面努力?每个方面需要分几个阶段?每个阶段需要做什么?比如你是一名贷款客户经理,每天需要成交2笔线上贷款,线上贷款金额不少于3万元。那第一步你需要找到精准的客群,针对这个客群你需要采取电话营销(根据成交率要打几个电话)/上门拜访(根据成交量要拜访几个客户),具体每天的做哪些销售动作也就明确了。

顶级的销售高手,一般也都是目标达成路径设计的高手,他们会根据目标来设计每天、每周、每月自己需要做的重点工作计划,然后一丝不苟的执行,最终实现销售目标。

秘诀四:强悍的执行力与严格自律的习惯

顶级销售高手都有一个共同的特点:强悍的执行力和严格自律的习惯。普通销售最喜欢拖延,月初任务目标刚制定好,一看距离月底还有30天,就想着先拖拖吧,到后面再打电话,再出去拜访客户,最后直到月底最后一天,距离目标实现还有一大截距离。

顶级销售高手从来不拖延,他们会自己制定有雄心的目标,然后设计目标达成路径,制定行动计划,一旦计划制定好,他们就以百米冲刺的速度去执行计划,在此过程中,他们也会遇到情绪不佳、客户拒绝、市场低迷等各种情况,但是他们从来不找理由,而是严格自律的做着实现目标而必须做的事情,如每天拨打100通电话,与30个新客户建立联系,拜访5个老客户和10个新客户,记录与客户沟通的详细内容,分析客户的需求与痛点问题,了解竞争对手的产品信息,总结围绕客户痛点的销售话术并不断地练习话术,制定第二天的销售计划。

强悍的执行力和严格自律的习惯是需要不断练习和培养的,这是成为顶级销售高手最重要的因素之一。

秘诀五:专业且持续更新的销售技能

顶级销售高手都是所在行业的专家,同时他们也拥有高超的销售技能,而且不断地学习和更新自己的销售技能。

顶级的销售高手会把自己看做帮助客户解决问题的顾问和建议者,而不只是销售人员。如何才能成为一名顾问?很简单。第一,学习客户的相关知识,了解客户公司的背景,掌握客户的痛点问题;第二,在每一次与客户的互动中,你都要尝试理解客户,将所有的注意力集中在客户的需求上,想办法去理解客户面临的困境,以便给出客户更好的建议,真正的帮助客户。专业的销售人员会针对客户的一个问题或一项需求提供解决方案,他们在于客户沟通中的首要任务,是发现客户的真实需求,理解满足这一需求需要为客户做些什么。他们会把自己看做是在为客户工作,而不是单纯的向客户销售产品。

顶级销售高手往往具有高超的销售技巧,他们会从科学的角度分解销售步骤,分析从第一步销售开始到成交的每一步,找到影响销售结果的关键步骤,然后分析自己的薄弱环节,想出改善的方法,并立即落地改善;他们会形成自己的销售风格,针对不同客户采取不同的沟通策略;他们会学习其他顶级销售的销售技巧,发现其中可以利用的点,马上拿来运用到自己的销售实践当中;他们会对自己的销售技能进行持续更新迭代,基于市场环境、客户需求的变化而变化。

秘诀六:高超的自我驱动领导力

稻盛和夫说,人可以分为三种:第一种是点火就着的“可燃型”的人,第二种是点火也稍不起来的“不燃型”的人,第三种是自己就能熊熊燃烧的“自燃型”的人。顶级销售高手都是“自燃型”的人,他们拥有很强的自我驱动领导力,自我主动学习,利用一切可以利用的时间学习营销技巧,通过看书、听音频、看视频等来提升自己;他们会主动联系客户,发现客户的问题,判断客户的需求,为客户提供解决方案;他们会主动和客户交朋友,获取客户的信任,成功让客户把问题的解决方案交给他们来制定;他们敢于走“别人没走过的路”,创造性地工作,钻研创新新的销售技能。

顶级销售高手都是自我激励的大师,在遭遇客户拒绝或不友善的态度时,他们总是能告诉自己:客户针对的不是他们这个人,因为客户还不认识他,也不是针对他的产品,因为客户还不了解产品。他们总是能淡然的面对客户的拒绝,并保持好的情绪进行下一个客户的销售。他们总能告诉自己,成功就在下一个客户身上,只要多多销售,一定会遇到需要产品的客户。

顶级销售高手都会相信他们所销售的产品和服务,相信自己提供的产品和服务是市场上最好的,相信他们的产品和服务能够帮助客户改善生活和工作。他们也相信他们的客户,并想帮助他们。顶级销售高手会把自己看做“助人者”,总是在寻找机会用他们的产品和服务帮助客户解决问题。他们对自己达成目标、战胜困难的能力有着不可动摇的自信。他们积极、乐观,勇往直前。

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